بدأت وزارة الشؤون الإسلامية والأوقاف والدعوة والإرشاد في تنفيذ برنامجها التوعوي الجديد في موسم الحج «التوعية الذكية»، التي تتمحور حول الرد الآلي في توعية الحجاج على الهاتف المجاني 800248888، الذي يستقبل استفسارات الحاج من أي هاتف محمول أو ثابت، ليرد عليه الجهاز آليا ويعطيه الفتوى التي يريدها مباشرة. إلى ذلك انتهت الوزارة من تنظيم الدورة المكثفة للدعاة المشاركين في الحج، بالتعاون مع معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج في جامعة أم القرى، بعنوان «الواقع الميداني لبعض مناسك الحج»، وذلك في قاعة الأمير فيصل بن فهد في الجامعة. وأوضح مستشار وزير الشؤون الإسلامية لشؤون الحج والعمرة والزيارة الشيخ طلال بن أحمد العقيل أن الدورة تتضمن محورين شرعي وفني، حيث يتولى الجانب الشرعي منها محاضرون من الوزارة وبعض الجامعات الإسلامية وكبار الدعاة، والجانب الفني بشقيه الإداري المهني يتولاه المعهد، مشيرا إلى أن الوزارة حريصة على رفع مستوى أداء رجالها العاملين في الميدان من الدعاة والمترجمين الذين تقع عليهم مسؤولية إيصال المعلومة الشرعية للحاج في المكان الذي يتواجد فيه في صورة مبسطة تحقق التيسير ورفع الحرج الذي نهجته الوزارة للتسهيل على الحاج في أداء مناسكه. وأكد العقيل أن خطة الوزارة التوعوية هذا العام انطلقت من مبدأين أساسين، هما: التوعية المباشرة (المحاضرات، الندوات، الدروس العلمية، الكلمات الوعظية، خطب الجمعة، والهاتف المجاني)، والتوعية غير المباشرة عن طريق البرامج الإذاعية والتلفزيونية والمقالات الصحفية من خلال 21 وسيلة إعلامية وإعلانية وإرشادية. وكانت 60 قناة فضائية بدأت في بث باقة من الأفلام الإرشادية التعليمية لشرح مناسك الحج والزيارة من إعداد الوزارة، وأوضح العقيل أن مجموعة من الأفلام تمت ترجمتها إلى تسع لغات حية، منها: فيلم دليل الحاج والمعتمر في 40 دقيقة، يتضمن شرحا مصورا لمناسك الحج والعمرة والزيارة بشكل مبسط، وصورت مشاهده من أرض الواقع في مكةالمكرمة والمدينة والمشاعر، يتخلله العديد من البرامج الوثائقية والتقارير المرئية في قالب إخراجي متطور.