الفنان المصري وائل عوني يكشف كواليس طرده من مهرجان القاهرة السينمائي    التحقيق مع مخرج مصري متهم بسرقة مجوهرات زوجة الفنان خالد يوسف    معتمر فيتنامي: أسلمت وحقق برنامج خادم الحرمين حلمي    سعود بن نايف يرعى الأحد ملتقى الممارسات الوقفية 2024    "الجامعة العربية" اجتماع طارئ لبحث التهديدات الإسرائيلية ضد العراق    المنتدى السعودي للإعلام يفتح باب التسجيل في جائزته السنوية    بريدة: مؤتمر "قيصر" للجراحة يبحث المستجدات في جراحة الأنف والأذن والحنجرة والحوض والتأهيل بعد البتر    ضبط 19696 مخالفاً لأنظمة الإقامة والعمل وأمن الحدود خلال أسبوع    إسرائيل تلاحق قيادات «حزب الله» في شوارع بيروت    استمرار هطول الأمطار على معظم مناطق المملكة    مشروع العمليات الجراحية خارج أوقات العمل بمستشفى الملك سلمان يحقق إنجازات نوعية    24 نوفمبر.. قصة نجاح إنسانية برعاية سعودية    موديز ترفع تصنيف المملكة الائتماني عند "Aa3" مع نظرة مستقبلية مستقرة    جمعية البر في جدة تنظم زيارة إلى "منشآت" لتعزيز تمكين المستفيدات    وفاة الملحن محمد رحيم عن عمر 45 عاما    مصر.. القبض على «هاكر» اخترق مؤسسات وباع بياناتها !    ترامب يرشح سكوت بيسنت لمنصب وزير الخزانة    حائل: دراسة مشاريع سياحية نوعية بمليار ريال    الأمر بالمعروف في عسير تفعِّل المصلى المتنقل بالواجهة البحرية    الاتحاد يتصدر ممتاز الطائرة .. والأهلي وصيفاً    "بتكوين" تصل إلى مستويات قياسية وتقترب من 100 ألف دولار    بريطانيا: نتنياهو سيواجه الاعتقال إذا دخل المملكة المتحدة    النسخة ال 15 من جوائز "مينا إيفي" تحتفي بأبطال فعالية التسويق    القادسية يتغلّب على النصر بثنائية في دوري روشن للمحترفين    (هاتريك) هاري كين يقود بايرن ميونخ للفوز على أوجسبورج    وزير الصناعة والثروة المعدنية في لقاء بهيئة الصحفيين السعوديين بمكة    مدرب فيرونا يطالب لاعبيه ببذل قصارى جهدهم للفوز على إنترميلان    الأهلي يتغلّب على الفيحاء بهدف في دوري روشن للمحترفين    نيمار: فكرت بالاعتزال بعد إصابتي في الرباط الصليبي    القبض على (4) مخالفين في عسير لتهريبهم (80) كجم "قات"    قبضة الخليج تبحث عن زعامة القارة الآسيوية    أمير المنطقة الشرقية يرعى الأحد ملتقى الممارسات الوقفية 2024    بمشاركة 25 دولة و 500 حرفي.. افتتاح الأسبوع السعودي الدولي للحِرف اليدوية بالرياض غدا    بحضور وزير الثقافة.. «روائع الأوركسترا السعودية» تتألق في طوكيو    مدرب الفيحاء يشتكي من حكم مباراة الأهلي    رحلة ألف عام: متحف عالم التمور يعيد إحياء تاريخ النخيل في التراث العربي    محافظ عنيزة المكلف يزور الوحدة السكنية الجاهزة    أمانة الشرقية تقيم ملتقى تعزيز الامتثال والشراكة بين القطاع الحكومي والخاص    فيتنامي أسلم «عن بُعد» وأصبح ضيفاً على المليك لأداء العمرة    «الأرصاد»: أمطار غزيرة على منطقة مكة    فريق صناع التميز التطوعي ٢٠٣٠ يشارك في جناح جمعية التوعية بأضرار المخدرات    "الجمارك" في منفذ الحديثة تحبط 5 محاولات لتهريب أكثر من 313 ألف حبة "كبتاجون    الملافظ سعد والسعادة كرم    الرياض تختتم ورشتي عمل الترجمة الأدبية    الثقافة البيئية والتنمية المستدامة    عدسة ريم الفيصل تنصت لنا    وزير الدفاع يستعرض علاقات التعاون مع وزير الدولة بمكتب رئيس وزراء السويد    فعل لا رد فعل    المؤتمر للتوائم الملتصقة    إنعاش الحياة وإنعاش الموت..!    رئيس مجلس أمناء جامعة الأمير سلطان يوجه باعتماد الجامعة إجازة شهر رمضان للطلبة للثلاثة الأعوام القادمة    إطلاق 26 كائنًا مهددًا بالانقراض في متنزه السودة    محمية الأمير محمد بن سلمان الملكية تكتشف نوعاً جديداً من الخفافيش في السعودية    "التعاون الإسلامي" ترحّب باعتماد الجمعية العامة للأمم المتحدة التعاون معها    أمير الرياض يرأس اجتماع المحافظين ومسؤولي الإمارة    أمير الحدود الشمالية يفتتح مركز الدعم والإسناد للدفاع المدني بمحافظة طريف    أمير منطقة تبوك يستقبل سفير جمهورية أوزبكستان لدى المملكة    سموه التقى حاكم ولاية إنديانا الأمريكية.. وزير الدفاع ووزير القوات المسلحة الفرنسية يبحثان آفاق التعاون والمستجدات    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«كورونا» والجوانب الإلكترونية للوزارات
نشر في عكاظ يوم 01 - 10 - 2020

لم تكن أحوال جائحة كورونا «كوفيد-19» كلها أخبار سيئة. فهناك جانب مشرق رأينا النور ينبثق من جهته، خصوصاً لدينا في المملكة. ولكن دعوني أعود بكم 10 أعوام للوراء لأصف لكم أوضاع الأجهزة الحكومية في مجال «الخدمات الإلكترونية»، إذ كانت متباينة بين التقدم والبطء، فجهات حكومية بنت أنظمتها الإلكترونية بتسلسل واضح ومتين، بينما أخرى كانت تنفذها كمشاريع متفرقة أو جزئيات ضمن مشاريع مختلفة، وبعضها طورت أنظمتها بجهود ذاتية، ورابعة أنشأت شركات متخصصة بتقنية المعلومات لتبني لها أنظمة إلكترونية متكاملة، وظلت معظم تلك الجهات تعمل على هذا المنوال وغالبا في صمت، ثم مرت الأعوام دون أن نلحظ التغيرات.
وكان البعد عن معرفة مستوى الخدمات الإلكترونية للجهات الحكومية لأمرين؛ الأول: أن الجمهور ابتعد حتى عن محاولة استخدام الخدمات الإلكترونية لشكه في قبول الجهات للأعمال التي تأتي من خلالها، فضلا عن شكه أصلا أن الخدمة لا تعمل. الثاني: كان في تقصير بعض الجهات في الإعلان بكثافة والترويج لخدماتها الإلكترونية، وكذلك عدم إعطاء الأعمال الواردة عبر الخدمات الإلكترونية الأولوية والتمييز ليتجه الجمهور إليها.
وأثناء «كوفيد-19» أقرت القيادة العليا استخدام الخدمات الإلكترونية مراعاة للتباعد الاجتماعي. عند هذا القرار تكشف لنا مستوى خدمات إلكترونية رائعة تعمل بسلاسة وثبات، فاجأت الجمهور بقدرة الخدمات الإلكترونية في أجهزتها التابعة لها، فرأينا مثلا وزارة المالية بقطاعاتها، وصولا للبنوك المحلية التي قامت بالدور الإلكتروني كاملا وبكفاءة، وكذلك وزارات: التجارة والشؤون البلدية والقروية والداخلية والعدل والصحة.
أما وزارة التعليم فأظهرت كفاءة في تشغيل وإدارة الخدمة الإلكترونية للتدريس عن بعد بما تحمله من أعباء لخدمة ما يقرب من 10 ملايين طالب وطالبة يدخلون ويجرون العمليات في نفس الوقت.
لقد أبهرتني الخدمات الإلكترونية التي تقدمها هذه الجهات للملايين في وقت قصير.
[email protected]


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.