بسبب SMS خاطئة.. «السعودية» تطير ب 4 ركاب

هبطت رحلة الخطوط السعودية القادمة من مطار الملك عبدالعزيز في جدة بمطار بيشة وعلى متنها 4 ركاب فقط. وحسب مصادر «عكاظ»، تلقى ركاب الرحلة رسالة SMS خاطئة تفيد تغيير موعد إقلاع الرحلة صباح الخميس الماضي، ما تسبب في تغيب المسافرين لحظة صعود الطائرة، بينما أقلعت الرحلة بالمسافرين الأربعة. من جهته، قال المتحدث باسم الطيران المدني إبراهيم الروساء ل«عكاظ»: وفقا لهذه المعطيات تعتبر الرحلة ملغاة، وتطبق أحكام الفقرة الثالثة من المادة 10 من لائحة حماية العملاء، والتي تنص على أنه إذا أبلغ الناقل الجوي العميل بإلغاء الرحلة خلال 4-24 ساعة من موعد إقلاعها، ولم يتمكن من توفير رحلة بديلة خلال 6 ساعات من الموعد الأصلي للمغادرة، ما اضطر العميل الحجز على ناقل آخر، فإنه يستوجب على الناقل الجوي إعادة قيمة خط السير غير المستخدم، إضافة إلى تعويض يعادل 100% من القيمة، دون الإخلال بحق العميل بالرعاية والمساندة المنصوص عليهما نظاميا.