في إطار تطبيقها خطوات تمكن تطبيق «واتساب» من الحصول على المال، يختبر مطورو التطبيق ميزة جديدة تتيح للمستخدمين التواصل مع الشركات التجارية عبر رسائل آمنة. ووفق ما ذكره موقع «سي إن بي سي»، فإن الميزة تسمح للمستخدمين معرفة ما إذا كان حساب الشركة التي يتعاملون معها موثقا من طرف «واتساب» أم لا، قبل الشروع في المحادثة مع الشركة الراغبة بتقديم خدمات للمشتركين. وذكرت تقارير إعلامية سابقة أن التطبيق يدرس السماح للشركات بالوصول إلى مستخدميه بشكل مباشر وإرسال الإعلانات لهم، وسط مخاوف مما سيترتب عن الخطوة من إزعاج وانتهاك للخصوصية.