"الحياة الفطرية": لا صحة لإطلاق ذئاب عربية في شقراء    رأس الاجتماع السنوي لأمراء المناطق.. وزير الداخلية: التوجيهات الكريمة تقضي بحفظ الأمن وتيسير أمور المواطنين والمقيمين والزائرين    وزير الداخلية يرأس الاجتماع السنوي ال32 لأمراء المناطق    فيتش: تحسن محدود لمؤشرات البنوك    المملكة تدين قصف قوات الاحتلال الإسرائيلية للأراضي السورية    السعودية بوصلة الاستقرار العالمي (1-3)    آمال العرب معلقة في تصفيات أفريقيا المؤهلة للمونديال    الاتحاد يعبر القادسية الكويتي في نصف نهائي غرب آسيا لكرة السلة    الأخضر يرفع استعداداته لمواجهة الصين في تصفيات كأس العالم    "التعليم" تعلن القواعد التنظيمية لبرنامج فرص    أمطار رعدية على معظم مناطق المملكة حتى الأحد المقبل    الخوف من الكتب    " أكشن" أحمد العوضي في مسلسل فهد البطل يثير الجدل    «الملكية الفكرية» : ضبط 30 ألف موقع إلكتروني مخالف    نائب أمير منطقة مكة المكرمة يرأس اجتماع لجنة الحج المركزية    المملكة تدين وتستنكر الهجوم الذي استهدف موكب رئيس جمهورية الصومال الفيدرالية    مجلس الوزراء يستعرض مسارات دعم المشروعات التنموية والخدمية    نائب أمير منطقة جازان يكرّم الفائزين في مسابقة الملك سلمان المحلية لحفظ القرآن الكريم    قطاع ومستشفى بلّسمر يُنفّذ حملة "صم بصحة"    التعنت الإسرائيلي    انطلاق أعمال الجلسة ال144 للجنة الأولمبية الدولية في أولمبيا    طويق بطلاً لبطولة جود الشمال لكرة القدم بالحدود الشمالية    نائب أمير منطقة جازان يكرّم الطلبة الفائزين بجائزة "منافس 2024م"    ديوانية غرفة تبوك الرمضانية بوابة لتعزيز الشراكات وترسيخ المسؤولية الاجتماعية    نائب أمير تبوك يطلع على التقارير السنوي لتنمية الموارد البشرية هدف    "خطاب الإنتماء" ندوة علمية في تعليم سراة عبيدة ضمن أجاويد3    المودة تحتفي باليوم العالمي للخدمة الاجتماعية بتأهيل 6,470 أخصائيًا    جمعية البن بمنطقة عسير شريك استراتيجي في تعزيز زراعة الأرابيكا    وزير السياحة يتجول في معالم المدينة    منتخب "23" يواجه عمان في افتتاح "غرب آسيا"    رئيس الاتحادين الكويتي والآسيوي للألعاب المائية الشيخ خالد البدر الصباح: الألعاب المائية في آسيا أسرة واحدة    إطلاق الدورة الثانية لفرع هيئة الصحفيين بعسير وتوقيع شراكات استراتيجية    مبادرة "عون تقني" تقدم خدماتها لضيوف الرحمن    نائب أمير حائل يستقبل عددًا من أبناء مركز الدكتور ناصر الرشيد لرعاية الأيتام بالمنطقة    16 مصلى لكبار السن وذوي الإعاقة بالمسجد النبوي    التخصصات الصحية تعلن بدء التقديم على 3 برامج تدريبية    الفطر سلاح فعال ضد الإنفلونزا    دعوات ومقاعد خاصة لمصابي الحد الجنوبي في أجاويد 3    مراكز متخصصة لتقييم أضرار مركبات تأجير السيارات    الإدارة العامة للأمن المجتمعي.. تعزيز الحماية وصون الكرامة    الكشخة النفسية    440 مبتعثا صحيا وكندا الوجهة المفضلة ب33 %    موسم ثالث للتنقيب الأثري بالليث    الذاكرة المستعارة في شارع الأعشى    النقد الأدبي الثقافي بين الثوابت المنهجية والأمانة الفكرية    11% انخفاض ضبطيات الدراجات المخالفة    هدايا الخير لمرضى ألزهايمر    3 جهات للإشراف على وجبات الإفطار بالمدينة المنورة    منصات وزارة الداخلية تُكثّف توعية قاصدي المسجد الحرام والمسجد النبوي خلال شهر رمضان    مدارس نهج العالمية تطلق مبادرة "نهجنا لمستقبل مشرق" في أجاويد 3 بعسير    "أخضر الشاطئية" يكثف تحضيراته للمشاركة في كأس آسيا    إقبال على دورات الإنعاش القلبي    تبقى الصحة أولى من الصيام    محافظ الطوال يشارك في الإفطار الرمضاني الجماعي للمحافظة    مستشفى خميس مشيط العام يُنفّذ فعالية "الشهر العالمي للتغذية"    العلم الذي لا يُنَكّس    مات اللواءُ علي ولم تمُت مآثره    وكيل وزارة الداخلية لشؤون الأفواج الأمنية يتفقّد قوات الأفواج بمنطقة نجران    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مدير الجوازات: إبتسامة موظفينا تحجبها عوامل خارجية
نشر في ذات الخبر يوم 17 - 10 - 2011


وليد أبو مرشد 13 اكتوبر 2011 م " الوطن "
رد مدير عام الجوازات الفريق سالم البليهد أمس، على سؤال "الوطن" حول غياب الابتسامة عن موظفي الجوازات، بالقول: هل الذي لا يبتسم موظف الجوازات فقط، أم كل الموظفين في جميع القطاعات؟ معللاً عدم ابتسامة البعض بأن هناك عوامل خارجية تجبر الموظف على أداء عمله بلا ابتسامة، وأردف قائلاً "من يقول إن موظفي مطارات أوروبا يبتسمون للمسافر، كلنا سافرنا إلى أوروبا، ولم نجد الابتسامة التي يذكرها البعض".
كما كشف خلال تدشينه البوابة الإلكترونية للجوازات في مطارات المملكة، عن توجه إدارته إلى منح الإقامة للوافدين في المطارات مباشرة من خلال عمل إلكتروني متكامل، مؤكدا أن هدفهم الرئيس هو ألا يحضر أحد إلى الجوازات، ويستطيع أن يقضي أعماله من منزله.
وعن عدم وجود "كاونترات" لخدمة المسافرين في المطارات السعودية قال البليهد "ضعوا لي مساحات كافية في المطارات، فالصالة صغيرة وعدد الكاونترات ليس بيدي لأنه محكوم بسعة الصالة"
أكد مدير عام الجوازات الفريق سالم البليهد، السعي إلى منح الإقامة في المطارات مباشرة من خلال عمل إلكتروني متكامل يخدم المواطن، وهو في بيته.
وأضاف: إن الهدف الرئيس هو ألا يحضر أحد إلى الجوازات، ويستطيع أن يخدم نفسه من بيته، وسنعتمد بشكل كبير على التعاملات الإلكترونية دون الاضطرار إلى مراجعة إدارات الجوازات.
وشدد البليهد على معاقبة اي موظف تثبت إساءته مع مستفيدي الخدمة، وقال "إذا ثبت أن الموظف أساء أو تعامل بفوقية مع المواطن نصعد المسائلة والمحاسبة أيضاً"، وأضاف "نستخدم التقنية لمنع ممارسات خاطئة".
وعلق البليهد خلال تدشين البوابة الإلكترونية للجوازات بمطارات المملكة أمس، على سؤال "الوطن" حول غياب الابتسامة عن موظفي الجوازات، قائلا: هل الذي لا يبتسم موظف الجوازات فقط، أم كل الموظفين في جميع القطاعات، معللاً عدم ابتسامة البعض بأن هناك عوامل خارجية قد تجبر الموظف على أداء عمله فقط دون الابتسامة، وأردف قائلاً "من يقول إن موظفي مطارات أوروبا يبتسمون للمسافر، كلنا سافرنا إلى أوروبا، ولم نجد الابتسامة التي يذكرها البعض".
وعن عدم وجود "كاونترات" لخدمة المسافرين في المطارات السعودية قال البليهد "ضعوا لي مساحات كافية في المطارات، فالصالة صغيرة وعدد الكاونترات ليس بيدي، لأنه محكوم بسعة الصالة".
وأوضح أن مشروع البوابات الإلكترونية بدأ في العمل من خلال مطار الملك خالد بالرياض بخمس بوابات ومطار الملك فهد بالدمام بأربع بوابات كخطوة أولى في تنفيذ المشروع على جميع مطارات المملكة، وبطريقة سهلة يمكن من خلالها أن تتطور الخدمات دون الحاجة إلى موظف يخدم المسافر، ممازحا الصحفيين بقوله"وبدون ابتسامة".
وعن التوسع في تقديم الخدمات، أكد البليهد أن هناك مقرات ستتسلمها الجوازات من خلال مشروع الملك عبدالله للمقرات الأمنية.
_____ انتهى ______


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.