أفلام "الحياة الفطرية" تحصد 6 جوائز في "ميوز" الدولية    المملكة تدين وتستنكر الهجوم الذي استهدف موكب رئيس جمهورية الصومال الفيدرالية    المملكة تدين استئناف الاحتلال العدوان على غزة وقصف الأراضي السورية    مجلس الوزراء يستعرض مسارات دعم المشروعات التنموية والخدمية    الاتحاد يتغلّب على القادسية الكويتي في نصف نهائي غرب آسيا لكرة السلة    نائب أمير منطقة جازان يكرّم الفائزين في مسابقة الملك سلمان المحلية لحفظ القرآن الكريم    جمعية دعم الأوقاف تطلق ثماني خدمات نوعية للقطاع الوقفي    قطاع ومستشفى بلّسمر يُنفّذ حملة "صم بصحة"    "خطاب الإنتماء" ندوة علمية في تعليم سراة عبيدة ضمن أجاويد3    الدفاع المدني : استمرار هطول الأمطار الرعدية على معظم مناطق المملكة حتى الأحد المقبل    نائب أمير منطقة جازان يكرّم الطلبة الفائزين بجائزة "منافس 2024م"    نائب أمير تبوك يطلع على التقارير السنوي لتنمية الموارد البشرية هدف    مشاريع السعودية تحافظ على استقرار القطاع المصرفي الخليجي    ديوانية غرفة تبوك الرمضانية بوابة لتعزيز الشراكات وترسيخ المسؤولية الاجتماعية    جمعية البن بمنطقة عسير شريك استراتيجي في تعزيز زراعة الأرابيكا    المودة تحتفي باليوم العالمي للخدمة الاجتماعية بتأهيل 6,470 أخصائيًا    اكتمال عناصر الأخضر.. كنو يواصل العلاج    مبادرة "عون تقني" تقدم خدماتها لضيوف الرحمن    نائب أمير حائل يستقبل عددًا من أبناء مركز الدكتور ناصر الرشيد لرعاية الأيتام بالمنطقة    رئيس الاتحادين الكويتي والآسيوي للألعاب المائية الشيخ خالد البدر الصباح: الألعاب المائية في آسيا أسرة واحدة    إطلاق الدورة الثانية لفرع هيئة الصحفيين بعسير وتوقيع شراكات استراتيجية    منتخب "23" يواجه عمان في افتتاح "غرب آسيا"    التخصصات الصحية تعلن بدء التقديم على 3 برامج تدريبية    16 مصلى لكبار السن وذوي الإعاقة بالمسجد النبوي    وزير السياحة يتجول في معالم المدينة    الفطر سلاح فعال ضد الإنفلونزا    11% انخفاض ضبطيات الدراجات المخالفة    هدايا الخير لمرضى ألزهايمر    مدارس نهج العالمية تطلق مبادرة "نهجنا لمستقبل مشرق" في أجاويد 3 بعسير    20 نقطة للتطوع في مفاضلة فرص المعلمين    الإدارة العامة للأمن المجتمعي.. تعزيز الحماية وصون الكرامة    نفاد تذاكر مواجهة الأخضر السعودي والصين في تصفيات مونديال 2026    440 مبتعثا صحيا وكندا الوجهة المفضلة ب33 %    موسم ثالث للتنقيب الأثري بالليث    الذاكرة المستعارة في شارع الأعشى    رسمياً... إجازة إضافية لطلاب وطالبات ومنسوبي التعليم بمدن جدة ومكة والطائف    "أخضر الشاطئية" يكثف تحضيراته للمشاركة في كأس آسيا    الكشخة النفسية    النقد الأدبي الثقافي بين الثوابت المنهجية والأمانة الفكرية    3 جهات للإشراف على وجبات الإفطار بالمدينة المنورة    منصات وزارة الداخلية تُكثّف توعية قاصدي المسجد الحرام والمسجد النبوي خلال شهر رمضان    دعوات ومقاعد خاصة لمصابي الحد الجنوبي في أجاويد 3    مراكز متخصصة لتقييم أضرار مركبات تأجير السيارات    إقبال على دورات الإنعاش القلبي    تبقى الصحة أولى من الصيام    الأهلي والهلال في الإنماء والفيصل يستقبل النصر    محافظ الطوال يشارك في الإفطار الرمضاني الجماعي للمحافظة    وزير الداخلية يرأس الاجتماع السنوي لأمراء المناطق    مشروع ولي العهد يُجدّد مسجد العباسة بجازان    سمو ولي العهد يُطلِق خريطة "العمارة السعودية" لتعزيز الهوية العمرانية في المملكة    تجهيز كنو لمواجهة السعودية والصين    مستشفى خميس مشيط العام يُنفّذ فعالية "الشهر العالمي للتغذية"    الإدارتان الجديدتان تسعيان لسيادة الدولة وحصر السلاح بيدها.. حزب الله يشعل الحدود لإفساد العلاقات اللبنانية – السورية    وسط تحسن العلاقات والتواصل بين ترامب وبوتين.. الضمانات الأمنية حجر الزاوية لإنهاء الحرب الروسية – الأوكرانية    العلم الذي لا يُنَكّس    وكيل وزارة الداخلية لشؤون الأفواج الأمنية يتفقّد قوات الأفواج بمنطقة نجران    طويق جازان في مبادرة إفطار مرابط بالحد الجنوبي    نائب أمير منطقة مكة يستقبل رئيس المحكمة الجزائية بجدة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مدير الجوازات: إبتسامة موظفينا تحجبها عوامل خارجية
نشر في ذات الخبر يوم 17 - 10 - 2011


وليد أبو مرشد 13 اكتوبر 2011 م " الوطن "
رد مدير عام الجوازات الفريق سالم البليهد أمس، على سؤال "الوطن" حول غياب الابتسامة عن موظفي الجوازات، بالقول: هل الذي لا يبتسم موظف الجوازات فقط، أم كل الموظفين في جميع القطاعات؟ معللاً عدم ابتسامة البعض بأن هناك عوامل خارجية تجبر الموظف على أداء عمله بلا ابتسامة، وأردف قائلاً "من يقول إن موظفي مطارات أوروبا يبتسمون للمسافر، كلنا سافرنا إلى أوروبا، ولم نجد الابتسامة التي يذكرها البعض".
كما كشف خلال تدشينه البوابة الإلكترونية للجوازات في مطارات المملكة، عن توجه إدارته إلى منح الإقامة للوافدين في المطارات مباشرة من خلال عمل إلكتروني متكامل، مؤكدا أن هدفهم الرئيس هو ألا يحضر أحد إلى الجوازات، ويستطيع أن يقضي أعماله من منزله.
وعن عدم وجود "كاونترات" لخدمة المسافرين في المطارات السعودية قال البليهد "ضعوا لي مساحات كافية في المطارات، فالصالة صغيرة وعدد الكاونترات ليس بيدي لأنه محكوم بسعة الصالة"
أكد مدير عام الجوازات الفريق سالم البليهد، السعي إلى منح الإقامة في المطارات مباشرة من خلال عمل إلكتروني متكامل يخدم المواطن، وهو في بيته.
وأضاف: إن الهدف الرئيس هو ألا يحضر أحد إلى الجوازات، ويستطيع أن يخدم نفسه من بيته، وسنعتمد بشكل كبير على التعاملات الإلكترونية دون الاضطرار إلى مراجعة إدارات الجوازات.
وشدد البليهد على معاقبة اي موظف تثبت إساءته مع مستفيدي الخدمة، وقال "إذا ثبت أن الموظف أساء أو تعامل بفوقية مع المواطن نصعد المسائلة والمحاسبة أيضاً"، وأضاف "نستخدم التقنية لمنع ممارسات خاطئة".
وعلق البليهد خلال تدشين البوابة الإلكترونية للجوازات بمطارات المملكة أمس، على سؤال "الوطن" حول غياب الابتسامة عن موظفي الجوازات، قائلا: هل الذي لا يبتسم موظف الجوازات فقط، أم كل الموظفين في جميع القطاعات، معللاً عدم ابتسامة البعض بأن هناك عوامل خارجية قد تجبر الموظف على أداء عمله فقط دون الابتسامة، وأردف قائلاً "من يقول إن موظفي مطارات أوروبا يبتسمون للمسافر، كلنا سافرنا إلى أوروبا، ولم نجد الابتسامة التي يذكرها البعض".
وعن عدم وجود "كاونترات" لخدمة المسافرين في المطارات السعودية قال البليهد "ضعوا لي مساحات كافية في المطارات، فالصالة صغيرة وعدد الكاونترات ليس بيدي، لأنه محكوم بسعة الصالة".
وأوضح أن مشروع البوابات الإلكترونية بدأ في العمل من خلال مطار الملك خالد بالرياض بخمس بوابات ومطار الملك فهد بالدمام بأربع بوابات كخطوة أولى في تنفيذ المشروع على جميع مطارات المملكة، وبطريقة سهلة يمكن من خلالها أن تتطور الخدمات دون الحاجة إلى موظف يخدم المسافر، ممازحا الصحفيين بقوله"وبدون ابتسامة".
وعن التوسع في تقديم الخدمات، أكد البليهد أن هناك مقرات ستتسلمها الجوازات من خلال مشروع الملك عبدالله للمقرات الأمنية.
_____ انتهى ______


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.