قطاع ومستشفى بلّسمر يُنفّذ حملة "صم بصحة"    نائب أمير تبوك يطلع على التقارير السنوي لتنمية الموارد البشرية هدف    مشاريع السعودية تحافظ على استقرار القطاع المصرفي الخليجي    التعنت الإسرائيلي    "خطاب الإنتماء" ندوة علمية في تعليم سراة عبيدة ضمن أجاويد3    الدفاع المدني : استمرار هطول الأمطار الرعدية على معظم مناطق المملكة حتى الأحد المقبل    نائب أمير منطقة جازان يكرّم الطلبة الفائزين بجائزة "منافس 2024م"    نائب أمير مكة المكرمة يرأس اجتماع لجنة الحج المركزية    ديوانية غرفة تبوك الرمضانية بوابة لتعزيز الشراكات وترسيخ المسؤولية الاجتماعية    المودة تحتفي باليوم العالمي للخدمة الاجتماعية بتأهيل 6,470 أخصائيًا    جمعية البن بمنطقة عسير شريك استراتيجي في تعزيز زراعة الأرابيكا    وزير السياحة يتجول في معالم المدينة    التخصصات الصحية تعلن بدء التقديم على 3 برامج تدريبية    ممتاز الطائرة : الهلال يتفوق على الأهلي ويتصدّر الدوري    مبادرة "عون تقني" تقدم خدماتها لضيوف الرحمن    نائب أمير حائل يستقبل عددًا من أبناء مركز الدكتور ناصر الرشيد لرعاية الأيتام بالمنطقة    اكتمال عناصر الأخضر.. كنو يواصل العلاج    إطلاق الدورة الثانية لفرع هيئة الصحفيين بعسير وتوقيع شراكات استراتيجية    رئيس الاتحادين الكويتي والآسيوي للألعاب المائية الشيخ خالد البدر الصباح: الألعاب المائية في آسيا أسرة واحدة    16 مصلى لكبار السن وذوي الإعاقة بالمسجد النبوي    منتخب "23" يواجه عمان في افتتاح "غرب آسيا"    الفطر سلاح فعال ضد الإنفلونزا    النقد الأدبي الثقافي بين الثوابت المنهجية والأمانة الفكرية    مراكز متخصصة لتقييم أضرار مركبات تأجير السيارات    11% انخفاض ضبطيات الدراجات المخالفة    هدايا الخير لمرضى ألزهايمر    مدارس نهج العالمية تطلق مبادرة "نهجنا لمستقبل مشرق" في أجاويد 3 بعسير    20 نقطة للتطوع في مفاضلة فرص المعلمين    دعوات ومقاعد خاصة لمصابي الحد الجنوبي في أجاويد 3    الإدارة العامة للأمن المجتمعي.. تعزيز الحماية وصون الكرامة    440 مبتعثا صحيا وكندا الوجهة المفضلة ب33 %    موسم ثالث للتنقيب الأثري بالليث    الذاكرة المستعارة في شارع الأعشى    رسمياً... إجازة إضافية لطلاب وطالبات ومنسوبي التعليم بمدن جدة ومكة والطائف    نفاد تذاكر مواجهة الأخضر السعودي والصين في تصفيات مونديال 2026    "أخضر الشاطئية" يكثف تحضيراته للمشاركة في كأس آسيا    3 جهات للإشراف على وجبات الإفطار بالمدينة المنورة    منصات وزارة الداخلية تُكثّف توعية قاصدي المسجد الحرام والمسجد النبوي خلال شهر رمضان    المملكة تدين المحاولات الإسرائيلية المتواصلة لزعزعة أمن واستقرار سوريا والمنطقة    الكشخة النفسية    إقبال على دورات الإنعاش القلبي    تبقى الصحة أولى من الصيام    دول "الخليجي": إعادة إعمار سورية واستقرارها ضرورة إنسانية وأمنية    الأهلي والهلال في الإنماء والفيصل يستقبل النصر    مشروع ولي العهد يُجدّد مسجد العباسة بجازان    محافظ الطوال يشارك في الإفطار الرمضاني الجماعي للمحافظة    وزير الداخلية يرأس الاجتماع السنوي لأمراء المناطق    تجهيز كنو لمواجهة السعودية والصين    سمو ولي العهد يُطلِق خريطة "العمارة السعودية" لتعزيز الهوية العمرانية في المملكة    مستشفى خميس مشيط العام يُنفّذ فعالية "الشهر العالمي للتغذية"    "هدية" تخدم مليوني مستفيد في النصف الأول من رمضان    وسط تحسن العلاقات والتواصل بين ترامب وبوتين.. الضمانات الأمنية حجر الزاوية لإنهاء الحرب الروسية – الأوكرانية    تأمينا لخطوط الملاحة البحرية وحركة التجارة العالمية.. أمريكا تواصل ضرباتها لإفقاد الحوثيين القدرة على استهداف السفن    العلم الذي لا يُنَكّس    وكيل وزارة الداخلية لشؤون الأفواج الأمنية يتفقّد قوات الأفواج بمنطقة نجران    طويق جازان في مبادرة إفطار مرابط بالحد الجنوبي    وفاة الأميرة نورة بنت بندر آل سعود    نائب أمير منطقة مكة يستقبل رئيس المحكمة الجزائية بجدة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مدير الجوازات: إبتسامة موظفينا تحجبها عوامل خارجية
نشر في ذات الخبر يوم 17 - 10 - 2011


وليد أبو مرشد 13 اكتوبر 2011 م " الوطن "
رد مدير عام الجوازات الفريق سالم البليهد أمس، على سؤال "الوطن" حول غياب الابتسامة عن موظفي الجوازات، بالقول: هل الذي لا يبتسم موظف الجوازات فقط، أم كل الموظفين في جميع القطاعات؟ معللاً عدم ابتسامة البعض بأن هناك عوامل خارجية تجبر الموظف على أداء عمله بلا ابتسامة، وأردف قائلاً "من يقول إن موظفي مطارات أوروبا يبتسمون للمسافر، كلنا سافرنا إلى أوروبا، ولم نجد الابتسامة التي يذكرها البعض".
كما كشف خلال تدشينه البوابة الإلكترونية للجوازات في مطارات المملكة، عن توجه إدارته إلى منح الإقامة للوافدين في المطارات مباشرة من خلال عمل إلكتروني متكامل، مؤكدا أن هدفهم الرئيس هو ألا يحضر أحد إلى الجوازات، ويستطيع أن يقضي أعماله من منزله.
وعن عدم وجود "كاونترات" لخدمة المسافرين في المطارات السعودية قال البليهد "ضعوا لي مساحات كافية في المطارات، فالصالة صغيرة وعدد الكاونترات ليس بيدي لأنه محكوم بسعة الصالة"
أكد مدير عام الجوازات الفريق سالم البليهد، السعي إلى منح الإقامة في المطارات مباشرة من خلال عمل إلكتروني متكامل يخدم المواطن، وهو في بيته.
وأضاف: إن الهدف الرئيس هو ألا يحضر أحد إلى الجوازات، ويستطيع أن يخدم نفسه من بيته، وسنعتمد بشكل كبير على التعاملات الإلكترونية دون الاضطرار إلى مراجعة إدارات الجوازات.
وشدد البليهد على معاقبة اي موظف تثبت إساءته مع مستفيدي الخدمة، وقال "إذا ثبت أن الموظف أساء أو تعامل بفوقية مع المواطن نصعد المسائلة والمحاسبة أيضاً"، وأضاف "نستخدم التقنية لمنع ممارسات خاطئة".
وعلق البليهد خلال تدشين البوابة الإلكترونية للجوازات بمطارات المملكة أمس، على سؤال "الوطن" حول غياب الابتسامة عن موظفي الجوازات، قائلا: هل الذي لا يبتسم موظف الجوازات فقط، أم كل الموظفين في جميع القطاعات، معللاً عدم ابتسامة البعض بأن هناك عوامل خارجية قد تجبر الموظف على أداء عمله فقط دون الابتسامة، وأردف قائلاً "من يقول إن موظفي مطارات أوروبا يبتسمون للمسافر، كلنا سافرنا إلى أوروبا، ولم نجد الابتسامة التي يذكرها البعض".
وعن عدم وجود "كاونترات" لخدمة المسافرين في المطارات السعودية قال البليهد "ضعوا لي مساحات كافية في المطارات، فالصالة صغيرة وعدد الكاونترات ليس بيدي، لأنه محكوم بسعة الصالة".
وأوضح أن مشروع البوابات الإلكترونية بدأ في العمل من خلال مطار الملك خالد بالرياض بخمس بوابات ومطار الملك فهد بالدمام بأربع بوابات كخطوة أولى في تنفيذ المشروع على جميع مطارات المملكة، وبطريقة سهلة يمكن من خلالها أن تتطور الخدمات دون الحاجة إلى موظف يخدم المسافر، ممازحا الصحفيين بقوله"وبدون ابتسامة".
وعن التوسع في تقديم الخدمات، أكد البليهد أن هناك مقرات ستتسلمها الجوازات من خلال مشروع الملك عبدالله للمقرات الأمنية.
_____ انتهى ______


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.