ألغت وزارة العمل الوكالات الشرعية لإصدار تأشيرات العمالة المنزلية لدى إدارات استقدام الأفراد، فيما أتاحت لشركات ومكاتب الاستقدام الأهلية الموجودة في جميع مناطق السعودية والمرخصة من قبل الوزارة المسجلة في موقع "مساند" الإلكتروني، والبالغ عددها نحو 320 مكتب استقدام، خاصية استقبال طلبات التأشيرات من الوكلاء الشرعيين. ووجهت الوزارة وفقا ل"الاقتصادية ,, تعميما لجميع مكاتب وشركات الاستقدام المنتشرة في جميع مناطق السعودية، تشير فيه إلى أنه تم التعميم على إدارات استقدام الأفراد بعدم قبول طلبات إصدار التأشيرة إلا من صاحب الطلب نفسه، أما إذا كان مقدم الطلب وكيلا شرعيا عن صاحب الطلب يتوجه لمكاتب وشركات الاستقدام الأهلية لاستخراج التأشيرة. وأبانت الوزارة وفقا للتعميم الموزع على منشآت الاستقدام، أن الهدف من وراء هذا الإجراء يأتي بعد انطلاق خدمة رفع الطلبات عن طريق نظام "مساند" الإلكتروني وتحقيق الأهداف المرجوة من النظام، وتفعيل دور مكاتب وشركات الاستقدام الأهلية المرخصة في السوق السعودية. كما أكدت الوزارة أيضا في تعميم آخر، على ضرورة تحديث أسعار الاستقدام في نظام "مساند"، فيما سيتم إيقاف الخدمات عن المكتب الذي لا يلتزم بذلك. وتسعى الوزارة من خلال هذا التعميم إلى تنظيم سوق استقدام العمالة المنزلية في السوق، وتقديم جميع التسهيلات للحصول على العمالة في وقت وجيز، وبطريقة إلكترونية تمكن جميع الأطراف (الوزارة – منشآت الاستقدام – المستفيدين)، من الاطلاع على سير عملية تقديم الطلبات وأين وصلت المعاملة؟ وعلمت "الاقتصادية" أن وزارة العمل، شرعت أخيرا، في منح مكاتب وشركات الاستقدام صلاحية إصدار تأشيرات العمالة المنزلية إلكترونيا عبر موقع "مساند"، بعد أن كانت تصدرها مكاتب العمل في مناطق المملكة. وقال زياد الصايغ؛ وكيل وزارة العمل لخدمات العملاء والعلاقات العمالية، في وقت سابق، إن الوزارة منحت هذه الخدمة في إطار خطة لتسهيل إصدار تأشيرات العمالة المنزلية تنتهي بمنح طالب التأشيرة صلاحية إصدارها إلكترونيا بعد التواصل مع منشأة الاستقدام من خلال موقع "مساند". وبدأ عدد من مكاتب وشركات الاستقدام في السوق المحلية بتلقي طلبات إصدار تأشيرات العمالة المنزلية وفقا لما ذكره مجموعة من المستثمرين في السوق، حيث قال بعضهم، إنهم يقومون برفع الأوراق الرسمية المطلوبة لطالب إصدار التأشيرة عن طريق "مساند"، على أن يتم إرسالها للوزارة، بينما يستغرق وقت إصدار التأشيرة مدة تراوح بين أسبوع وعشرة أيام كما ذكر أحد المستثمرين. يذكر أن متطلبات إصدار التأشيرة تتمثل في تعريف بالراتب، وكشف حساب من المصرف، وصورة من الهوية الوطنية، واستمارة طلب استقدام، إضافة إلى إرفاق صورة من العقد المبرم بين الطرفين ثم إرسالها للوزارة.
