كارلو أنشيلوتي يتفق مع منتخب البرازيل    رياح و امطار على عدة اجزاء من مناطق المملكة    مغادرة أولى رحلات المستفيدين من مبادرة "طريق مكة"    المخزونات الغذائية والطبية تتناقص بشكل خطير في غزة    منظمة العفو الدولية: إسرائيل ترتكب جريمة إبادة جماعية    تراجع النفط وسط تأثير التوترات التجارية    الهدد وصل منطقة جازان.. الأمانة العامة تعلن رسميًا عن الشوارع والأحياء التي تشملها خطة إزالة العشوائيات    أمير منطقة جازان يرعى حفل تخريج الدفعة ال20 من طلبة جامعة جازان    ولي العهد يعزز صناعة الخير    ولي العهد يتبرع بمليار ريال دعماً لتمليك الإسكان    توجّه دولي يضع نهاية لزمن الميليشيات.. عون:.. الجيش اللبناني وحده الضامن للحدود والقرار بيد الدولة    بوتين يعلن هدنة مؤقتة في ذكرى انتصار الاتحاد السوفيتي    الانتخابات العراقية بين تعقيدات الخريطة وضغوط المال والسلاح    بالتعاون بين وزارة النقل و«كاوست».. إطلاق مشروع «أرض التجارب» لتطوير قطاع النقل بالمملكة    النصر يتوج بكأس دوري أبطال آسيا الإلكترونية للنخبة 2025    المنتخب السعودي للخماسي الحديث يستعد لبطولة اتحاد غرب آسيا    نادي الثقبة لكرة قدم الصالات تحت 20 سنة إلى الدوري الممتاز    في الجولة 31 من يلو.. نيوم لحسم اللقب.. والحزم للاقتراب من الوصافة    كلاسيكو نار في نصف نهائي نخبة آسيا للأبطال.. الأهلي والهلال.. قمة سعودية لحجز مقعد في المباراة الختامية    رافينيا: تلقيت عرضا مغريا من الدوري السعودي    السعودية ومصر تعززان التعاون الصناعي    وفاة «أمح».. أشهر مشجعي الأهلي المصري    الضيف وضيفه    شدّد على تأهيل المنشآت وفق المعايير الدولية.. «الشورى» يطالب بتوحيد تصنيف الإعاقة    زواجات أملج .. أرواح تتلاقى    أمير المدينة يدشّن مرافق المتحف الدولي للسيرة النبوية    الأمير فيصل بن سلمان:"لجنة البحوث" تعزز توثيق التاريخ الوطني    الفالح: 700 فرصة استثمارية في الشرقية بقيمة 330 ملياراً    حكاية أطفال الأنابيب (2)    استعراض منجزات وأعمال "شرف" أمام أمير تبوك    محمد بن عبدالرحمن يلتقي نائب "أمن المنشآت"    «الشورى» يقر توصيات لتطوير مراكز متخصصة للكشف المبكر لذوي الإعاقة والتأهيل    وزارة الداخلية تواصل تنفيذ مبادرة "طريق مكة" في (7) دول و(11) مطارًا    مباحثات دولية حول تأثير التقنيات الحديثة لتمويل الإرهاب في اجتماع الرياض.. اليوم    بيئة جدة تشارك في فعالية «امش 30»    مستشفى الملك خالد بالخرج يدشن عيادة جراحة السمنة    محافظ محايل يكرم العاملين والشركاء في مبادرة "أجاويد 3"    6.47 مليارات ريال إيرادات المنشآت السياحية في 90 يوما    هيئة الربط الخليجي ومعهد أبحاث الطاقة الكهربائية ينظمان ورشة عن الذكاء الاصطناعي التوليدي    يايسله: الهلال لا يقلقني    46 قتيلا في انفجار ميناء إيران    شذرات من الفلكلور العالمي يعرف بالفن    GPT-5 وGPT-6 يتفوقان على الذكاء البشري    انطلاق ملتقى "عين على المستقبل" في نسخته الثانية    مكتبة الملك عبدالعزيز تعقد ندوة "مؤلف وقارئ بين ثنايا الكتب"    أمير المدينة المنورة يدشّن المرافق الحديثة للمتحف الدولي للسيرة النبوية    تدشين 9 مسارات جديدة ضمن شبكة "حافلات المدينة"    جمعية الخدمات الصحية في بريدة تفوز بجائزة ضمان    القبض على مواطن بتبوك لترويجه مادة الحشيش المخدر    محافظ تيماء يرأس الجلسه الأولى من الدورة السادسة للمجلس المحلي    بلدية مركز شري تُفعّل مبادرة "امش 30" لتعزيز ثقافة المشي    جامعة الأمير سلطان تطلق أول برنامج بكالوريوس في "اللغة والإعلام" لتهيئة قادة المستقبل في الإعلام الرقمي    أمير الشرقية يرعى تخريج الدفعة ال 46 من جامعة الملك فيصل    بتوجيه من ولي العهد.. إطلاق اسم "مطلب النفيسة" على أحد شوارع الرياض    السعودية تمتلك تجارب رائدة في تعزيز ممارسات الصيد    كيف تحل مشاكلك الزوجيه ؟    مدير الجوازات يستعرض خطة أعمال موسم الحج    ملتقى «توطين وظيفة مرشد حافلة» لخدمة ضيوف الرحمن    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



التأمينات الاجتماعية تحقق 99.66% في قياس التحول للخدمات الالكترونية
نشر في نجران نيوز يوم 02 - 06 - 2012

حققت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية نسبة 99.66% في قياس التحول للخدمات الإلكترونية وفقاً لنتائج القياس الرابع للسنة (1432/1433) الذي يشرف عليه برنامج التعاملات الإلكترونية "يسّر" بالتعاون مع جامعة الملك فهد للبترول و المعادن، ويقيّم مدى تحول الجهة في عدة محاور من أهمها سهولة الاستخدام و تعدد القنوات ومدى رضا العميل عن الخدمة المقدمة.
وأوضح مساعد محافظ المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية أحمد بن محمد العمران أن هذه النتائج تأتي ولله الحمد ثمرة عمل دؤوب يتوافق مع إستراتيجية المؤسسة بالاعتماد على التعاملات الإلكترونية في جميع الخدمات المقدمة للمواطنين ، مشيراً إلى أن المؤسسة قامت بإعداد خطة إستراتيجية لتقنية المعلومات في عام 1998 لتحويل أنظمتها القديمة إلى أنظمة حديثة ومفتوحة لتواكب تطبيقات الانترنت والتي كانت في بدايتها خلال تلك الفترة، و بدأت في تنفيذ هذه الخطة عام (2000) وهو ما نتج عنه نظام آلي متكامل يغطي جميع أعمال المؤسسة وداعم لجميع تطبيقات الانترنت والحكومة الالكترونية، وأسس أرضية وجاهزية للمؤسسة للتماشي مع توجهات حكومتنا الرشيدة لتطبيق مفهوم "الحكومة الالكترونية" .
وأفاد العمران أن قناة "التأمينات أون لاين" أطلقت كأول القنوات الإلكترونية حيث نفذت من خلالها أول عملية إلكترونية تفاعلية متكاملة منتصف عام 2005 ، تلا ذلك في نفس العام إطلاق قناة "الربط المباشر" والتي تحقق حاجة الشركات الكبيرة في تنفيذ العمليات الإلكترونية بشكل مباشر بين أنظمتها الآلية و أنظمة المؤسسة دون تدخل العنصر البشري .
وأضاف : إنه لأهمية توفير المعلومة المهمة للعميل بشكل سريع تم إطلاق خدمة "الإشعار بالرسائل القصيرة" في أبريل عام 2006 يرسل عبرها أكثر من (630) آلف رسالة سنويا، و تم إطلاق قناة السداد الإلكتروني نظام "سداد" و تحويل جميع المدفوعات والتي تتجاوز (598) آلف عملية سداد سنويا من يدوية إلى إلكترونية.
وأبان أنه لخدمة عملاء المؤسسة من أي مكان تم إطلاق خدمة "هاتف التأمينات" والذي يقدم العديد من الخدمات الذاتية للمشتركين وأصحاب العمل، ومشيراً إلى أن المؤسسة لم تكتفي بتسهيل الوصول للخدمة بل تقديمها للعميل قبل أن يطلبها وذلك عبر "الخدمات الاستباقية"، كما قامت بتوفير جميع المعلومات التي تهم المتعاملين معها في "بوابة التأمينات الإلكترونية" بقالب سهل ومن منظور المستخدم.
وبين العمران أن المؤسسة تولي أهميه قصوى لحماية البيانات، حيث تتبع أعلى المعايير لحمايتها و تأمين قنوات الاتصال بالخدمات الإلكترونية، بالإضافة إلى إنشاء مركز بديل للمركز الرئيسي للمعلومات يتم تزامن البيانات بينها بشكل آني مما يتيح للمؤسسة الانتقال إلى المركز البديل حال حدوث حوادث لا قدر الله .
يذكر أن متوسط عدد العمليات اليومية المستخدمة لقنوات المؤسسة الالكترونية بلغ أكثر من (39) ألف عملية و يعد تحقيق المؤسسة هذا الإنجاز استمرارا لما حققته خلال الأعوام السابقة حين فازت المؤسسة بالمركز الأول في قياس التحول للتعاملات الإلكترونية عن سنة 1431ه وفوزها بجائزة الإنجاز للتعاملات الإلكترونية في فرع الريادة الإلكترونية.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.