يعمل فريق مرشدات المملكة لاستقبال ورعاية الأطفال التائهين بالحج منذ ثماني سنوات في مجال رعاية واحتضان الأطفال التائهين وتقديم الدعم لهم، والعمل على لمّ شملهم بذويهم. وقالت قائدة الفريق لينا أبو زنادة إن لديهم شبكة ربط متكاملة مع الشرطة والمستشفيات والكشافة السعودية، وإن عضوات الفريق يعملن بالمشاعر المقدسة على مدار الساعة لرعاية الأطفال التائهين، ومساعدة الأسر في العثور عليهم خلال وقت قياسي. وأبانت أنهن يعملن على تهدئة الطفل، والاهتمام بتغذيته ونظافته، لكون بعضهم يكون قد قطع مسافات طويلة تحت الشمس، مبينة أنه يتم بعد ذلك التبليغ عبر الشبكة عن استلام المركز لطفل بمواصفات معينة، ومتابعة الأمر لحين تسليمه لذويه. وروت أبو زنادة عدداً من المواقف المؤثرة لحظة التقاء الأسر بأطفالها التائهين، مبينة أن بعضهم كان يبكي، والبعض الآخر يسجد شاكرا لله، مشيرة إلى أنهم شهدوا في بعض المرات ردود أفعال عفوية عجيبة من بعض الأسر. ونصحت الحجاج الذين يصطحبون أطفالهم للحج، بضرورة الحرص على ربط الأطفال بهم بقطع من القماش، وتدوين أرقام الهواتف على أيديهم حتى يتم التعرف عليهم والتواصل مع ذويهم.