رفع معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس باسمه واسم أئمة وخطباء وعلماء ومدرسي الحرمين الشريفين ومنسوبي الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي أحرَّ التعازي لخادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود وصاحب السمو الملكي الأمير محمد بن نايف بن عبدالعزيز آل سعود ولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية رئيس لجنة الحج العليا وصاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز ولي ولي العهد النائب الثاني لرئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع ولصاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة رئيس لجنة الحج المركزية في المتوفين اللذين قضوا أثناء التدافع بمشعر منى، داعياً معاليه للمتوفين بالرحمة والمغفرة والرضوان وأن يتقبلهم في الشهداء وللمصابين بالشفاء العاجل.
وقال معاليه: إننا في الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي وبقلوب مؤمنة بقضاء الله وقدره في صفاء الأمر وكدره لنرفع أحرّ التعازي، وأصدق المواساة سائلين الله بأسمائه الحسنى وصفاته العلى أن يلهم الجميع الاحتساب والصبر، وأن يعظم لهم المثوبة والأجر، وألاّ يُرِي الجميع مكروهاً في عزيز لديهم، مؤكداً معاليه على أهمية الالتزام بما يصدر من تعليمات تهدف الى تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن مع الحرص والاهتمام على رفع جانب التوعويه بما يسهم بإذن الله في حج آمن بعيد عن الحوادث والمخاطر وهو الهدف الذي تسعى إليه المملكة حرصاً على سلامة وأمن ضيوف الرحمن ، داعيا الحجاج إلى أخذ الحيطة والحذر وتوقي أسباب التزاحم والتدافع والتزام السكينة والوقار والرفق ، مشيدا بتوجيه سمو ولي العهد بتشكيل لجنة للتحقيق في الحادث ، مشددا على ضرورة التكامل والتعاون بين جميع الجهات والمؤسسات في تثقيف وتوعية الحجيج ، داعيا الجميع لا سيما وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي إلى عدم الانسياق وراء الشائعات والمغالطات والمزايدات ، وأن هذه الحوادث الطبيعية لا تغض من الجهود العظيمة التي تبذلها القيادة الرشيدة في تحقيق أمن وسلامة ضيوف الرحمن ، وابتهل معاليه إلى المولى جل وعلا أن يتغمد بواسع رحمته ومغفرته المتوفين ويسكنهم فسيح جناته وأن يعلي منازلهم وأن يمن على المصابين بسرعة الشفاء والعافية ويلهم أسرهم وذويهم جميل الصبر وحسن العزاء وأن يحفظ المملكة العربية السعودية وسائر بلاد المسلمين من كل سوء ومكروه.إنه سميع مجيب