أكدت الهيئة العامة للطيران المدني على إدراكها أن هناك سلبيات في مستوى الخدمات بمطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة وأن مستوى المرافق الحالية لا يرتقي إلى التطلعات، مشددة على أن العمل جارٍ على قدم وساق لإنشاء مطار الملك عبد العزيز الدولي الجديد قبل نهاية عام 2015. جاء ذلك ردا من الهيئة على نتائج تصويت أجراه موقع يدعى "دليل النوم في المطارات"، احتل خلاله مطار الملك عبد العزيز المركز الثاني ضمن قائمة أسوأ 10 مطارات بالعالم، وما نسبته بعض الصحف المحلية لمصدر مسؤول في الهيئة من تصريحات تعليقا على نتائج هذا التصويت. وأعربت الهيئة عن استيائها لما نشرته بعض الصحف على لسان هذا المصدر الذي لم تسمه، مؤكدة عدم صحة هذا التصريح وأن ما يمثل الهيئة فقط هو ما يصدر عنها عبر بيان رسمي أو ما يدلى به من تصريحات عبر المتحدث الرسمي المعتمد. وأضافت أنه رغم أن الموقع مجري الاستطلاع موقع شخصي ولا يمكن مقارنته بالمنظمات المتخصصة، فإن الهيئة تقدر وتحترم مختلف الآراء وتتقبل بصدر رحب الانتقادات وما تخلص إليه استطلاعات الرأي. وفق "أخبار 24". وتابعت: "الهيئة مدركة أن هناك سلبيات في مستوى الخدمات في مطار الملك عبد العزيز الدولي، وأن مستوى المرافق الحالية لا يرتقي إلى مستوى التطلعات، سواء من حيث الخدمات أو الطاقة الاستيعابية مهما طالها من تطوير وتحسين نظراً لمحدودية المرافق، إذ مضى على إنشاء المطار أكثر من 3 عقود". وأكدت أن "العمل يجري على قدم وساق لإنشاء مطار الملك عبد العزيز الدولي الجديد والمتوقع إنجازه قبل نهاية عام 2015، بطاقة 30 مليون مسافر سنويا علما بأن للمطار الجديد مرحلة ثانية سترفع من طاقته الاستيعابية إلى 43 مليون مسافر وصولاً إلى 80 مليون مسافر في مرحلته الثالثة، وأن المطار الجديد سيتميز بمستويات رفيعة في خدماته وفق أعلى المقاييس العالمية، وبرؤية جديدة تتفق ومتطلبات المسافرين وتواكب احدث المطارات العالمية".