يعاني محمد من التهاب في النخاع جعله غير قادر على الوقوف أو المشي والاعتماد على الآخرين في قضاء حوائجه. معاناة المريض الذي يسكن في حائل شمال المملكة، بدأت قبل سنوات عندما أحس ببعض الألم وذهب إلى المستشفى، وبعد الكشف الطبي والتحاليل المخبرية تبين للأطباء إصابته بالتهاب في النخاع، لكنه مع الوقت بدأ يفقد قدرة التحكم في تحريك أطرافه حتى وصل إلى مرحلة أعلن فيها الأطباء عن إصابته بالشلل السفلي مع ارتخاء في العضلات، وعلى الرغم من أن والده لم يترك وسيلة أو بابا إلا وطرقه بحثا عن علاج له. الأطباء الذين أشرفوا على علاج المريض العشريني، أوصوا بحاجته إلى تأهيل وإلى علاج طبيعي ونفسي في مركز متخصص لمثل هذه الحالات، لكن ظروف والده المادية حالت دون ذلك.