الدخيل : 90 % من شكاوى المرضى المقدمة غير صحيحة

أوضح الدكتور عبد العزيز الدخيل مستشار معالي وزير الصحة المشرف العام على إدارة علاقات المرضى إن معدل شكاوى المرضى التي يستقبلها مكتب معالي وزير الصحة الدكتور عبدالله الربيعة يوم الثلاثاء المخصص لاستقبال... شكاوى المرضي انخفض من معدل 170 شكوى أسبوعيا قبل عام إلى معدل 14 شكوى أسبوعيا الشهر الماضي و أعاد الدكتور الدخيل هذا الانخفاض في شكاوى المرضى المقدمة لوزير الصحة إلي تفعيل دور إدارة علاقات المرضي في المستشفيات ومديريات الصحة في المناطق هذه الإدارة التي وجه بإنشائها خادم الحرمين الشريفين العام الماضي كما وأضاف الدكتور الدخيل إدارة علاقات المرضي بوزارة الصحة فتحت خط ساخن على مدار الساعة لتلقي شكاوى المرضى على مدار الساعة مزود بخدمة الرد الآلي والرقم هو 012124224 كما إن هذا الخط قريبا سيتم ربطة آليا بمديريات الصحة كما أكد الدكتور الدخيل إن 90 من الشكاوي المقدمة لإدارة علاقات المرضى غير صحيحة لكن هذا لا يمنع الاستماع للمريض وتلمس احتياجاته جاء ذلك خلال ورشة العمل التي ترأسها مدير عام الشئون الصحية الدكتور محسن الطبيقي يوم أمس بمستشفى صبيا والتي خصصت لبحث الجديد في علاقات المرضى وشارك في الورشة مستشار معالي وزير الصحة المشرف العام على علاقات المرضى بالوزارة وجميع مدراء مستشفيات جازان ومدراء علاقات المرضى .