الحديث والجدال مع أشخاص لا تحبهم، العمل مع زملاء لديهم سلوك سيء، التعامل مع عملاء سيئين، هذه كلها مواقف وممارسات نواجهها جميعا في حياتنا.
تكرار مثل هذه الحالات دون التصرف المناسب حولها، حتما مع الوقت سيعرضك للإجهاد وزيادة ضغط الدم وإلى أثار جانبية (...)
يغلب على محتوى دورات وخطابات فن القيادة والإدارة، إستراتيجيات ونصائح للتعامل المثالي مع من هم تحت مسؤولية القائد. لكن القائد الناجح والفعال يذهب لما هو أبعد من ذلك، ويتطلع إلى إدارة مرؤوسيه أو بمعنى آخر كيف يكسب ثقتهم ويحصل على الدعم الذي يريده وكيف (...)