يبدو أن اللطافة مهمة فعلاً في العمل، فقد حصلت نادلة في مطعم أميركي على إكرامية بقيمة 446 دولاراً، على الرغم أن حساب الزبونة لم يتجاوز ال6 دولارات. وتعمل سيسي بروس نادلةً في مطعم في إنديانابوليس منذ سنتين، وقد فوجئت يوم الأربعاء الماضي حين تركت لها (...)