جدة: تزويد مديري الإدارات الحيوية في مطار الملك عبد العزيز بهواتف نقالة

لاستقبال الشكاوى والاقتراحات

أوضح مدير عام مطار الملك عبد العزيز في جدة المكلف المهندس محمد بن أحمد عابد، أنه يجري الآن العمل على إنشاء مركز اتصال متكامل لخدمات المسافرين مجهز لتسجيل جميع اتصالات واستفسارات وبلاغات الجهات المختلفة وعموم مرتادي المطار، حيث سيقوم العاملون في المركز بتحويلها إلى الجهات المختصة في المطار لحلها أو معالجتها في أسرع وقت ممكن.
وبحسب تصريحه في الأيام الأولى لاستلامه مهام إدارة المطار، وجه بتزويد مديري الإدارات الحيوية في المطار بهواتف نقالة يمكن لعامة الجمهور أن يتواصلوا من خلالها معهم لتقديم أية شكاوى أو اقتراحات، وذلك بإرسال رسائل نصية قصيرة كحل مؤقت حتى يتم الانتهاء من تجهيز مركز الاتصال، علماً أن أرقام الاتصال الأساسية والخاصة باستعلامات المطار ما زالت تعمل على مدار الساعة.
ويتوقع المهندس عابد من المواطنين والمقيمين استثمار هذه الخدمة بطريقة هادفة ومقننة، حيث سيتم تسجيل جميع الأرقام المرسلة للرسائل، مع قيام المختصين بتحليلها وتمريرها للإدارات المعنية للرد على الاستفسارات ومعالجة الأخطاء حال وجودها، أو الاستفادة من المقترحات المرسلة.
يذكر أن الهواتف المتنقلة ستوزع على أربعة مديرين، هم: مدير عام الصيانة والمرافق العامة على الرقم (0542439076)، ومدير عام التشغيل وخدمات الإطفاء على الرقم (0542439587)، ومدير العلاقات العامة على الرقم (0542437395)، ومدير تطوير عمليات الصالات للرسائل باللغة الإنجليزية على الرقم (0542430397).