تعتزم إدارة مطارالملك عبدالعزيز بجدة إنشاء مركز اتصال متكامل لخدمات المسافرين، مجهز لتسجيل كافة اتصالات واستفسارات وبلاغات الجهات المختلفة وعموم مرتادي المطار، يقوم من خلاله العاملون بالمركز بتحويلها إلى الجهات المختصة في المطار لحلها أو معالجتها في أسرع وقت ممكن.وكان مدير المطار المكلف م. محمد عابد قد وجه بتزويد مدراء الإدارات الحيوية في المطار بهواتف نقالة يمكن لعامة الجمهور أن يتواصلوا من خلالها معهم لتقديم أية شكاوى أو اقتراحات، وذلك بإرسال رسائل نصية قصيرة كحل مؤقت حتى يتم الانتهاء من تجهيز مركز الاتصال ، علماً بان أرقام الاتصال الأساسية والخاصة بإستعلامات المطار الصالة الجنوبية (026855526) و (026855527) الصالة الشمالية (026854314) و (026854341) مازالت تعمل على مدار الساعة.ويتوقع المهندس عابد من الجمهور استثمار هذه الخدمة بطريقة هادفة ومقننة ، حيث سيتم تسجيل كافة الارقام المرسلة للرسائل مع قيام المختصين بتحليلها وتمريرها للادرات المعنية للرد على الاستفسارات ومعالجة الأخطاء حال وجودها او الاستفادة من المقترحات المرسلة. علماً بان الهواتف المتنقلة ستوزع على أربعة مدراء هم: مدير عام الصيانة والمرافق العامة على الرقم (0542439076)، ومدير عام التشغيل وخدمات الاطفاء على الرقم (0542439587)، ومدير العلاقات العامة على الرقم (0542437395) ومدير تطوير عمليات الصالات للرسائل باللغة الانجليزية على الرقم (0542430397).
