أكدت اللجنة الإعلامية للتوعية الإسلامية في الحج أن برامج توعية الحجاج تتضمن سماحة الشريعة لمن لديه عذر شرعي من كبار السن والعجزة والمرضى والنساء والأطفال والضعفاء ومرافقيهم من الرجال والنساء للأخذ بمفهوم التيسير. وأوضح رئيس اللجنة الإعلامية للتوعية الإسلامية في الحج مستشار وزير الشؤون الإسلامية والأوقاف والدعوة والإرشاد الشيخ طلال بن احمد العقيل أن دعاة التوعية في الحج حريصون على تطبيق أحكام التيسير ورفع الحرج عن الحجاج في ظل وجود الدليل الشرعي، مع الحرص على براءة الذمة عند الرد على أسئلة الحجاج، والتركيز على مراعاة ظروف الحجاج الصحية وحالتهم البدنية وقدرتهم الفكرية والثقافية والمعلوماتية وإدراكهم وعلمهم بأحكام المناسك قبل الرد على استفساراتهم وأسئلتهم.