665 سريرا وفرق «منزلية» لمرضى «أمل» الرياض

يضطلع مجمع الأمل للصحة النفسية بالرياض بأدوار مهمة تلامس جميع احتياجات المرضى النفسيين، ومرضى الإدمان لإعادتهم إلى ممارسة حياتهم الطبيعية كما كانوا عليها من قبل.
وتقدر السعة السريرية للمجمع ب 500 سرير معتمدة من وزارة الصحة، ولكن المشغل فعليا 665 سريرا - بزيادة 165 سريرا- حسب احتياج المنطقة والضغط الذي يواجهه.
ويضم المجمع برامج الرعاية اللاحقة والتأهيلية التي لا تقل أهمية عن الخدمة العلاجية؛ لكونها تسهم بشكل كبير في الحفاظ على استقرار الحالة، وعدم تعرضها لانتكاسة - لا سمح الله-.
وقال المدير التنفيذي للمجمع د. محمد القحطاني: إن المجمع يقدم خدمات علاجية وتأهيلية وتوعوية، كالخدمات العلاجية الإسعافية للمرضى في قسم الإسعاف والطوارئ، وخدمات المتابعة والعلاج بالعيادات الخارجية، وخدمات التنويم للحالات التي تستدعي التنويم، كما يقدم كذلك خدمة الطب المنزلي للمرضى غير القادرين على الحضور للمجمع بواسطة فرق علاجية من المجمع تضم أطباء وأخصائيين نفسيين واجتماعيين وتمريضا، إضافة للخدمات التأهيلية ومنها: التأهيل الطبي والأنشطة التي تضم العديد من البرامج التي تسهم في إعادة تأهيل المرضى للاندماج مع المجتمع من جديد، وكذلك خدمات منزل منتصف الطريق والرعاية اللاحقة للمرضى المدمنين، حيث يتم تأهيلهم في هذه الخدمة ومساعدتهم في عدم العودة للتعاطي مرة أخرى، وخدمات مركز الإخاء الاجتماعي الذي يخدم المرضى النفسيين، ويقدم الرعاية النفسية لهم بما يسهم في استقرار حالتهم الصحية وعدم تفاقمها، وتتكون فرق العلاج من استشاريين، وأخصائيين نفسيين، وأخصائيين اجتماعيين، ومرشدين متعافين، ومرشدين دينيين، إضافة لطاقم التمريض، وتعالج المرضى النفسيين والإدمان.
وتشمل خطط المجمع لمواكبة برنامج التحول الوطني 2020، زيادة عدد العيادات الخارجية الأسبوعية للطبيب الواحد لتصبح 5 عيادات أسبوعيا؛ لاستيعاب أكبر عدد ممكن من المراجعين، ولتقليص طول فترة مواعيد المتابعة للمرضى ولمعالجة حالات الانتكاسة لدى البعض والتدخل السريع، وكذلك خدمة المناظرة الفورية للحالات الجديدة، حيث لاحظ المجمع من خلال مواعيد المرضى الجدد أن 68% من هؤلاء المرضى لا يحضرون لمواعيدهم؛ بسبب طبيعة مرضهم، أو بسبب طول فترة انتظارهم للمواعيد التي كانت تصل إلى 5 أشهر، وللحد من فقدان هؤلاء المرضى ولتقليص طول فترة انتظار المواعيد وتحسين الخدمة المقدمة لهم قام المجمع بتطوير نظام المواعيد، وأسهم هذا التطوير في تحسين الخدمة، حيث أصبحت تتم معاينة 72% من المرضى خلال أول 24 ساعة، وبقية المرضى تتم معاينتهم خلال 72 ساعة من مراجعتهم الأولى للمجمع.
وشملت عمليات التطوير استحداث «عيادة البداية» لمرضى الإدمان التي تقدم برنامجا علاجيا مكثفا للراغبين في التعافي دون الحاجة لتنويمهم، وكذلك عيادة الفرز الأولية بقسم الإسعاف والطوارئ التي قلصت فترة الحصول على الخدمة إلى أقل من ساعة للمريض الواحد، ومدة الانتظار لأقل من 5 دقائق لحين عرضه على الطبيب.