«أبل» تأسف للمستهلكين عن عيوب في خرائط آي فون 5

قدم المدير التنفيذي لشركة أبل الأمريكية تيم كوك اعتذارا بسبب برنامج الخرائط في جهاز الهاتف الذكي آي فون 5 الذي طرح للبيع الأسبوع الماضي وتعرض لانتقادات بسبب عيوب مثل التوجيه الخاطئ للاتجاهات وتحديد مواقع المعالم بشكل غير سليم.
نقلت وكالة أنباء بلومبيرج الاقتصادية الأمريكية عن كوك في خطاب أرسله للعملاء على الموقع الالكتروني للشركة قوله «نحن في غاية الأسف ازاء خيبة الأمل التي تسبب فيها ذلك لعملائنا ونبذل كل ما نستطيع لجعل الخرائط أفضل».
كانت أبل، التي تتخذ من كوبيرتينو بولاية كاليفورنيا مقرا لها والتي كانت تروج لسمات خرائطها بأنها تغيير رئيسي في جهاز آي فون 5 ، تخلت عن برنامج خرائط جوجل الذي استخدمته منذ طرح أول نسخة من الجهاز في عام 2007 لصالح برنامج بديل خاص بها.
قالت بلومبيرج إنه في الوقت الذي يقدم فيه برنامج أبل الجديد خصائص مثل خاصية الملاحة المزودة بتعليمات مرئية وصوتية إلا أنها واجهت انتقادات من المستخدمين وخبراء تكنولوجيا لحدوث تشوش لانعدام معلومات مرور عامة وعدم وجود كتالوج شامل للمعالم التي يتم البحث عنها.
كانت أبل طرحت برنامج الخرائط كجزء من برنامجها الجديد «آي أو إس 6 الذي يعمل على أجهزة آي فون وآي باد وآي باد تاتش.
قال كوك إن هذه الخاصية ستتحسن إذ تقوم الشركة بجمع المزيد من البيانات.
في الوقت نفسه، قال إن المستخدمين المحبطين بسبب هذه المعاناة يمكن أن يقوموا بتحميل تطبيقات خرائط أخرى من على متجر أبل الالكتروني.