أكد مدير العلاقات العامة بمطار الملك عبدالعزيز بجدة، تركي الذيب، معالجة أسباب تكدس الركاب والأمتعة خلال فترة وجيزة من خلال تحويل 18 رحلة يوميا لصالات الحج للناقل الوطني وبعض الرحلات الدولية لتخفيف الضغط على الصالة الجنوبية التي وصل عدد المسافرين عن طريقها خلال عام إلى 19 مليون مسافر. وقال الذيب: إن اسباب تكدس الأمتعة والمسافرين في الصالة الجنوبية للرحلات الدولية كان ناتجا عن عدة عوامل منها تأخر بعض الرحلات عن موعد وصولها؛ مما تسبب في تكدس المسافرين والأمتعة، وعدم التزام بعض شركات الحج والمطوفين بالتعليمات التي تمنع إيصال الحجاج إلى صالات المغادرة إلا بعد التأكد من قدوم رحلاتهم، إضافة إلى عدم التزام الخدمات الارضية بالصالة الجنوبية بأوزان الأمتعة مما تسبب في تكدس الامتعة. مشيرا إلى أنه تم حل هذه المشكلة في فترة وجيزة من خلال تحويل 18 رحلة يوما لصالات الحج للناقل الوطني وبعض الشركات المحلية وبعض الرحلات الدولية لتخفيف الضغط على الصالة الجنوبية التي وصل عدد المسافرين عن طريقها خلال عام إلى 19 مليون مسافر فيما كان استيعابها لا يتجاوز خمسة ملايين مسافر سنويا. وأوضح الذيب أن اللجان المشتركة لخدمة الحجاج ترصد كل تقصير وكل مخالفة، وتم ضبط محاضر ضد شركات الحج ومؤسسات الطوافة التي لم تلتزم بتعليمات مواعيد السفر لحجاجها، خاصة أن الصالة الجنوبية يغادر عن طريقها أغلب حجاج الدول العربية وبعض الحجاج من البلدان الأخرى، مضيفا: إن أزمة الأمتعة وتكدس الركاب تم حلها فيما هناك كثافة كبيرة للمغادرين عن طريق الصالة الجنوبية، وهناك متابعة من الجهات المعنية لحل أية إشكاليات واستخدام أية بدائل كتحويل عدد من الرحلات إلى صالات الحجاج، مؤكدا أن الطاقة الاستيعابية للصالة الجنوبية تقدر بخمسة ملايين مسافر في العام الواحد، واستقبلت هذا العام حوالي 19 مليون مسافر؛ ما يمثل ضغطًا كبيرًا على كافة مرافق المطار.