خصصت الامانة العامة للتوعية الاسلامية فى الحج التابعة لوزارة الشؤون الاسلامية والاوقاف والدعوة والارشاد ستة وعشرين خطا هاتفيا مجانيا لاستقبال استفسارات وأسئلة ضيوف الرحمن من حجاج ومعتمرين وذلك على مدار اليوم اضافة الى عدد من الهواتف المباشرة لنفس الغرض. وأوضح الامين العام للامانة العامة للتوعية الاسلامية فى الحج الشيخ جابر بن محمد المدخلى أن الامانة خصصت تلك الهواتف للرد على كل ما يتعلق بأداء المناسك وما يشكل على ضيوف الرحمن فى أمور دينهم ودنياهم أثناء وجودهم فى مكةالمكرمة والمدينة المنورة ومناطق المشاعر المقدسة لاداء المناسك. وقال ان رقم الهاتف المجانى هو / 8002451000 / 26 خطا بالاضافة الى الهاتف المباشر / 5501316 / والفاكس / 5570526 / مشيرا الى أن هذه الخطوة الجديدة تأتى فى اطار خطط الوزارة لتقديم افضل الخدمات لضيوف بيت الله الحرام وبيانا للعلم والدين وتيسيرا على الحجاج والمعتمرين حتى يتمكنوا من الاتصال بهذه الارقام من مقار اقامتهم من الهاتف الثابت أو الجوال دون أى عناء بإذن الله. وأبان الشيخ المدخلى ان وزارة الشؤون الاسلامية والاوقاف والدعوة والارشاد كلفت لجنة من خواص العلماء والدعاة من ذوى التخصصات الشرعية العالية لاستقبال أسئلة الحجاج والاجابة عنها بواسطة الهاتف المجانى أو كتابة الاسئلة وارسالها عبر الفاكس موضحا بها اسم السائل والفاكس المستقبل. واشار فى هذا السياق الى أن لجنة التوعية الاسلامية فى الحج عبر الهاتف والفاكس فى خدمة الحجاج على مدى / 16 / ساعة فى اليوم والليلة من الساعة / 8 / صباحا الى الساعة / 12 / ليلا متصلة عدا أوقات الصلوات.