تسلم حنظل كما تسلمنا جميعاً رسالة قصيرة بالتليفون من اتصالات تبشرنا بتخفيض رسوم المكالمات الجوالة. فرح حنظل بهذا الخبر، فهو من الذين يستخدمون هاتفهم النقال استخداماً كثيرا.أكمل حنظل الشهر وهو يتصل بأصحابه الكثيرين وأهله وافراد اسرته من عجائز وشباب. اتصل بزملائه في العمل وجيرانه وحتى اصدقائه في الابتدائية الذين لم يراهم منذ سنوات وسنوات. لا يوجد موضوع معين عند حنظل، ولكنه رغم ذلك اتصل بهؤلاء جميعهم واطال الحديث معهم لأن المكالمات اصبحت أرخص عليه.عندما تسلم حنظل فاتورة التليفون بعد شهر اذا به يفاجأ بارتفاعها. فرغم ان اجور المكالمات قد انخفضت الا ان استهلاك حنظل للهاتف قد ارتفع وبالتالي ثقل حنظل من استخدامه للهاتف. لقد نجحت اتصالات في زيادة استخدام الهواتف عند تخفيض تعرفة المكالمة، وحنظل مثال على ذلك. وبما ان تكلفة المكالمة منخفضة جداً على اتصالات فبإمكانها اتخاذ هذه الاجراءات التسويقية بسهولة وبتكرار، فتنجح المؤسسة في اعتصار المزيد من الدخل رغم ان سوق الخدمات الهاتفية قد تشبع في الامارات.