أربع ملايين زائر ل «موسم الرياض» في أقل من شهر    نونو سانتو يفوز بجائزة مدرب شهر أكتوبر بالدوري الإنجليزي    جازان: إحباط تهريب 200 كغم من القات    ترقية بدر آل سالم إلى المرتبة الثامنة بأمانة جازان    جمعية الدعوة في العالية تنفذ برنامج العمرة    «سدايا» تفتح باب التسجيل في معسكر هندسة البيانات    الأسهم الاسيوية تتراجع مع تحول التركيز إلى التحفيز الصيني    انطلاق «ملتقى القلب» في الرياض.. والصحة: جودة خدمات المرضى عالية    تقرير أممي يفضح إسرائيل: ما يحدث في غزة حرب إبادة    خطيب المسجد النبوي: الغيبة ذكُر أخاك بما يَشِينه وتَعِيبه بما فيه    فرع هيئة الهلال الأحمر بعسير في زيارة ل"بر أبها"    رفع الإيقاف عن 50 مليون متر مربع من أراضي شمال الرياض ومشروع تطوير المربع الجديد    الإتحاد يُعلن تفاصيل إصابة عبدالإله العمري    بطلة عام 2023 تودّع نهائيات رابطة محترفات التنس.. وقمة مرتقبة تجمع سابالينكا بكوكو جوف    نيمار: 3 أخبار كاذبة شاهدتها عني    أمانة الطائف تجهز أكثر من 200 حديقة عامة لاستقبال الزوار في الإجازة    المودة عضواً مراقباً في موتمر COP16 بالرياض    خطيب المسجد الحرام: من صفات أولي الألباب الحميدة صلة الأرحام والإحسان إليهم    في أول قرار لترمب.. المرأة الحديدية تقود موظفي البيت الأبيض    الفرصة لاتزال مهيأة لهطول الأمطار على معظم مناطق المملكة    دراسة صينية: علاقة بين الارتجاع المريئي وضغط الدم    5 طرق للتخلص من النعاس    حسم «الصراعات» وعقد «الصفقات»    «مهاجمون حُراس»    محافظ محايل يبحث تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين    شرعيّة الأرض الفلسطينيّة    لحظات ماتعة    محمد آل صبيح ل«عكاظ»: جمعية الثقافة ذاكرة كبرى للإبداع السعودي    فراشة القص.. وأغاني المواويل الشجية لنبتة مريم    جديّة طرح أم كسب نقاط؟    الموسيقى.. عقيدة الشعر    في شعرية المقدمات الروائية    الهايكو رحلة شعرية في ضيافة كرسي الأدب السعودي    ما سطر في صفحات الكتمان    «الدبلوماسية الدولية» تقف عاجزة أمام التصعيد في لبنان    البنك المركزي السعودي يخفّض معدل اتفاقيات إعادة الشراء وإعادة الشراء المعاكس    حديقة ثلجية    متى تدخل الرقابة الذكية إلى مساجدنا؟    الهلال يهدي النصر نقطة    لصوص الثواني !    مهجورة سهواً.. أم حنين للماضي؟    فصل الشتاء.. هل يؤثّر على الساعة البيولوجية وجودة النوم؟    منجم الفيتامينات    أُمّي لا تُشبه إلا نفسها    جودة خدمات ورفاهية    كولر: فترة التوقف فرصة لشفاء المصابين    الأزرق في حضن نيمار    من توثيق الذكريات إلى القصص اليومية    الحرّات البركانية في المدينة.. معالم جيولوجية ولوحات طبيعية    الناس يتحدثون عن الماضي أكثر من المستقبل    قوائم مخصصة في WhatsApp لتنظيم المحادثات    نائب أمير الشرقية يطلع على جهود اللجنة اللوجستية بغرفة الشرقية    أمير الباحة يستقبل مساعد مدير الجوازات للموارد البشرية و عدد من القيادات    أمير تبوك يبحث الموضوعات المشتركة مع السفير الإندونيسي    التعاطي مع الواقع    ليل عروس الشمال    ولي العهد يستقبل قائد الجيش الباكستاني وفريق عملية زراعة القلب بالروبوت    ولي العهد يستقبل قائد الجيش الباكستاني    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«السعودية»تنقل أكثر من ربع مليون مسافر خلال 72ساعة
نشر في الوئام يوم 10 - 07 - 2011

واصلت الخطوط الجوية العربية السعودية تحقيق المعدلات التشغيلية المميزة في إطار خطة موسم الصيف لهذا العام التي تهدف إلى مواجهة الزيادة القياسية في حركة السفر بين مختلف مناطق المملكة وحول العالم بتوفير كافة الاستعدادات والتجهيزات اللازمة بالمحطات الداخلية والدولية لخدمة المسافرين في مختلف مواقع الخدمة وعلى متن الطائرات.
صرح بذلك مساعد مدير عام الخطوط السعودية للعلاقات العامة الأستاذ عبدالله بن مشبب الأجهر مبيناً أن هذه الخطة تهدف إلى توفير سعة مقعدية إضافية بمليوني مقعد من أجل خدمة الحركة المتزايدة خلال هذه الفترة مع توفير كافة الاستعدادات الميدانية والفنية والاستغلال الأمثل للموارد البشرية المتاحة، بالإضافة إلى الخطط التشغيلية البديلة لمواجهة الظروف التشغيلية المختلفة خاصةً بالمحطات التي تشهد كثافة عالية في حجم الحركة خلال موسم الصيف.
وبين الأجهر أن “السعودية” نقلت من محطاتها الرئيسية في الرياض وجدة والدمام والمدينة المنورة وأبها، خلال أيام الأربعاء والخميس والجمعة 29 و 30 يونيه والأول من يوليو الجاري (299) ألف و (144) مسافراً على متن أكثر من (1500) رحلة مجدولة وإضافية بنسبة أداء وانضباط في الرحلات تقارب 90%، مشيراً انه وفقاً للخطة تم تكثيف الرحلات الداخلية المجدولة والإضافية لاستيعاب الطلب المتزايد على السفر خلال هذه الفترة وذلك بزيادة السعة المقعدية على القطاع الداخلي بواقع مليوني مقعد إضافي حيث تتوزع هذه الزيادة على قطاعات الرياض وجدة والدمام والمدينة المنورة وأبها و كافة المناطق الداخلية. كما اوضح الأستاذ عبدالله الأجهر
أن محطة “السعودية” في مطار الملك عبدالعزيز الدولي تصدرت المحطات الأخرى في عدد المنقولين على الرحلات المغادرة والقادمة المجدولة والإضافية حيث تم خلال الثلاثة أيام المشار إليها نقل أكثر من (126) ألف و(676) مسافراً على متن (762) رحلة
كما جاءت محطة الرياض في المركز الثاني حيث بلغ عدد المسافرين (111) ألف و(166) مسافر على متن (610) رحلة .
أما محطة الدمام فقد نقلت حوالي (26) ألف و (48) مسافراً على متن (276) رحلة .
تليها محطة المدينة المنورة بنقل أكثر من (18) ألف و(84) مسافراً على متن (222) رحلة
إلى جانب محطة أبها حيث تم نقل (17) ألف و(170) مسافرا على متن (110) رحلة مغادرة وقادمة .
وأضاف الأجهر أن خطة الصيف تضمنت ولأول مرة تقديم خدمة إصدار بطاقات الصعود للطائرة لكافة القطاعات الدولية مرحلياً بدايةً من محطات ”السعودية” في منطقتي الخليج والشرق الأوسط ولاحقاً إلى بقية المحطات الدولية، هذا إلى جانب تطوير الموقع لتقديم باقة الخدمات المتكاملة من حيث الحجز وشراء التذاكر واختيار المقاعد المفضلة إضافة إلى تجهيز مكائن الخدمات الذاتية لتقديم خدمات إصدار التذاكر وبطاقات الصعود للطائرة بشكل أسرع مع التوسع في توفيرها بأعداد أكبر في المطارات ومكاتب المبيعات. ولفت مساعد مدير عام الخطوط السعودية للعلاقات العامة أنه حرصاً على راحة العملاء الكرام و لمواجهة كثافة المكالمات الواردة إلى مركز الحجز الموحد ، فقد تم مع بداية موسم الصيف تزويد المركز بعدد (150) موظفاً إضافياً إلى جانب الأعداد الموجودة حالياً وذلك بهدف تحقيق سرعة أكبر في الإجابة على اتصالات العملاء وخدمة الجمهور بمستوىً أفضل حيث يقدم المركز خدمات متكاملة لإجراء الحجز وبيع التذاكر وتحديد المقاعد المطلوبة حسب اختيار المسافر وكذلك خدمة الوجبات الخاصة إلى جانب الخدمات الذاتية الأخرى التي تشمل الاطلاع على جداول ومواعيد الرحلات وتأكيد أو إلغاء الحجز وكذلك الاطلاع على المعلومات الخاصة بالمواعيد الفعلية لمغادرة ووصول الرحلات، كما تُقدم ”السعودية” أيضاً باقةً من الخدمات التفاعلية عبر الهاتف النقال والرسائل القصيرة والتي تشمل نفس الخدمات المقدمة عبر الخدمات الذاتية في مركز الحجز الموحد مع تميزها بالتواصل مع العملاء على مدار الساعة.
وأشار الأجهر إلى أهمية الاستفادة من الإجراءات التي أعلنت عنها “السعودية” مؤخراً في وسائل الإعلام المختلفة والخاصة بإجراءات الحجز وشراء التذاكر وأهمية إدخال أرقام الجوال بسجل الحجز حتى يتم التواصل مع المسافرين وإحاطتهم بأي مستجدات تتعلق بالحجز والرحلات.. ونظراً لما يتسم به موسم الصيف من الزحام الشديد بمرافق المطار، أهاب الأجهر بالمسافرين الكرام الحرص على الحضور إلى المطار في الوقت المناسب والتأكد من صلاحية وثائق ومستندات السفر والالتزام بالتعليمات الخاصة بالعفش المصاحب والموزون مشيراً إلى أن الالتزام بهذه التعليمات يساعد كثيراً في توفير الوقت وتحقيق السرعة اللازمة في إنهاء إجراءات الخدمة بالمطارات وتجنب تأخير الرحلات.وفي ختام تصريحه أكد الأستاذ عبدالله الأجهر أن الخطوط السعودية ستواصل جهودها المكثفة للارتقاء بمستويات الأداء والخدمة للعملاء الكرام خلال موسم الصيف وعلى مدار العام .


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.