المنتخب الصيني يخسر أمام نظيره السعودي في أولى مبارياته بكأس آسيا تحت 17 عاما    من أعلام جازان.. الدكتور خالد علي يحيى النجمي    أسبوع حاسم ترقب لبيانات التضخم وأسعار المستهلكين    السياحة: 154 مليار ريال إنفاق الزائرين    17 ألف طفل فلسطيني في سجل شهداء الإبادة الجماعية    استنكرت وأدانت استهداف الاحتلال للمدنيين العزل.. السعودية تطالب العالم بوضع حدٍ لمأساة الشعب الفلسطيني    أكدت مرونتها وفقاً لتطورات السوق.. «أوبك بلس» تزيد الإمدادات في مايو    في ختام الجولة ال 26 من دوري روشن.. فرق القاع تسعى للهروب من خطر الهبوط    في ختام ثاني أيام الجولة 26 من روشن.. الاتحاد يرفض الخسارة أمام الأهلي في ديربي الغربية    ماتياس: صعب علينا تقبل التعادل مع الاتحاد    خُطط لإنشاء شبكة طرق تحت الأرض في الرياض    إدارات التعليم تطبق الدوام الصيفي في المدارس.. اليوم    1071 حالة ضبط لممنوعات بالمنافذ الجمركية    إحباط تهريب 51.4 كيلوجرام من الحشيش    للتعريف بالحِرف الوطنيّة الأصيلة.. إطلاق مبادرة لوحات «وِرث السعودية» على الطرق السريعة    ياسمين عبد العزيز تستكمل تصوير فيلم «زوجة رجل»    حلوى العيد .. نار وبواريد    وزير خارجية بريطانيا: إسرائيل تحتجز اثنين من نواب البرلمان البريطاني    "يونيسف" تحث إسرائيل على السماح بدخول قوافل المساعدات إلى غزة    الولايات المتحدة تلغي جميع التأشيرات لمواطني جنوب السودان    إعادة ضبط السوق العقاري    ريان طرابزوني ل«الرياض»: مبادرة « بوبا بدون موافقات مسبقة » تحول جذري في الرعاية الصحية    رصد 2300 مخالفة على مشروعات «البنية التحتية» بالرياض    محمد بن سلمان.. إنسانية عميقة    حرس الحدود لمرتادي الشواطئ.. التزموا بإرشادات السلامة    طلاب وطالبات يتجاوزون الإعاقة ب"عالم الصناعة"    في الشباك    لودي: النصر كان الأفضل    الرياضات الإلكترونية في المملكة.. نمو سريع ومستقبل واعد    الرياض وصناعة الفعاليات    مترو الرياض.. جسر للقلوب    إرثٌ خالد ورمزٌ للأصالة    رجال الأمن.. شكراً لكم من القلب    كرة ذهبية في قاع المحيط    العثور على بقايا ماموث في النمسا    أسرار في مقبرة توت عنخ آمون    عشريني ينافس العمالة بالتكييف والتبريد    نائب أمير الرياض يعزي زبن بن عمير في وفاة والده    بلان يكشف سر مشاركة أوناي    جامعة جدة تبدأ القبول لبرامج الدراسات العليا    مطلقات مكة الأكثر طلبا لنفقة الاستقطاع الشهري    خطيب المسجد الحرام: مواسم الخير لا تنقضي وأعمال البر لا تنقطع    إمام المسجد النبوي: الاستقامة على الطاعات من صفات الموعودين بالجنة    كيف تحمي طفلك من قصر النظر؟    مستشفى الدكتور سليمان الحبيب بالفيحاء في جدة يعيد زراعة أذن مبتورة بنسبة تزيد على "50"%    مستشفى الرس.. مبادرة مبتكرة لتحسين تجربة المرضى    العيد بين الفرح والقلق    بلدية الدمام تعايد مسؤولو ومرضى مستشفى الملك فهد بالدمام    الفنان التشكيلي سعود القحطاني يشارك في معرض جاليري تجريد 2025    الفنون البصرية تطلق غدًا "أسبوع فن الرياض"    العماد والغاية    الملك وولي العهد يعزيان عضو المجلس الأعلى حاكم أم القيوين في وفاة والدته    ودعنا رمضان.. وعيدكم مبارك    مركز 911 يستقبل أكثر من 2.8 مليون مكالمة في مارس الماضي    بلدية محافظة الشماسية تحتفل بعيد الفطر المبارك    وزارة الصحة الأمريكية تبدأ عمليات تسريح موظفيها وسط مخاوف بشأن الصحة العامة    محافظ الطوال يؤدي صلاة عيد الفطر المبارك في جامع الوزارة ويستقبل المهنئين    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بعيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«السعودية»تنقل أكثر من ربع مليون مسافر خلال 72ساعة
نشر في الوئام يوم 10 - 07 - 2011

واصلت الخطوط الجوية العربية السعودية تحقيق المعدلات التشغيلية المميزة في إطار خطة موسم الصيف لهذا العام التي تهدف إلى مواجهة الزيادة القياسية في حركة السفر بين مختلف مناطق المملكة وحول العالم بتوفير كافة الاستعدادات والتجهيزات اللازمة بالمحطات الداخلية والدولية لخدمة المسافرين في مختلف مواقع الخدمة وعلى متن الطائرات.
صرح بذلك مساعد مدير عام الخطوط السعودية للعلاقات العامة الأستاذ عبدالله بن مشبب الأجهر مبيناً أن هذه الخطة تهدف إلى توفير سعة مقعدية إضافية بمليوني مقعد من أجل خدمة الحركة المتزايدة خلال هذه الفترة مع توفير كافة الاستعدادات الميدانية والفنية والاستغلال الأمثل للموارد البشرية المتاحة، بالإضافة إلى الخطط التشغيلية البديلة لمواجهة الظروف التشغيلية المختلفة خاصةً بالمحطات التي تشهد كثافة عالية في حجم الحركة خلال موسم الصيف.
وبين الأجهر أن “السعودية” نقلت من محطاتها الرئيسية في الرياض وجدة والدمام والمدينة المنورة وأبها، خلال أيام الأربعاء والخميس والجمعة 29 و 30 يونيه والأول من يوليو الجاري (299) ألف و (144) مسافراً على متن أكثر من (1500) رحلة مجدولة وإضافية بنسبة أداء وانضباط في الرحلات تقارب 90%، مشيراً انه وفقاً للخطة تم تكثيف الرحلات الداخلية المجدولة والإضافية لاستيعاب الطلب المتزايد على السفر خلال هذه الفترة وذلك بزيادة السعة المقعدية على القطاع الداخلي بواقع مليوني مقعد إضافي حيث تتوزع هذه الزيادة على قطاعات الرياض وجدة والدمام والمدينة المنورة وأبها و كافة المناطق الداخلية. كما اوضح الأستاذ عبدالله الأجهر
أن محطة “السعودية” في مطار الملك عبدالعزيز الدولي تصدرت المحطات الأخرى في عدد المنقولين على الرحلات المغادرة والقادمة المجدولة والإضافية حيث تم خلال الثلاثة أيام المشار إليها نقل أكثر من (126) ألف و(676) مسافراً على متن (762) رحلة
كما جاءت محطة الرياض في المركز الثاني حيث بلغ عدد المسافرين (111) ألف و(166) مسافر على متن (610) رحلة .
أما محطة الدمام فقد نقلت حوالي (26) ألف و (48) مسافراً على متن (276) رحلة .
تليها محطة المدينة المنورة بنقل أكثر من (18) ألف و(84) مسافراً على متن (222) رحلة
إلى جانب محطة أبها حيث تم نقل (17) ألف و(170) مسافرا على متن (110) رحلة مغادرة وقادمة .
وأضاف الأجهر أن خطة الصيف تضمنت ولأول مرة تقديم خدمة إصدار بطاقات الصعود للطائرة لكافة القطاعات الدولية مرحلياً بدايةً من محطات ”السعودية” في منطقتي الخليج والشرق الأوسط ولاحقاً إلى بقية المحطات الدولية، هذا إلى جانب تطوير الموقع لتقديم باقة الخدمات المتكاملة من حيث الحجز وشراء التذاكر واختيار المقاعد المفضلة إضافة إلى تجهيز مكائن الخدمات الذاتية لتقديم خدمات إصدار التذاكر وبطاقات الصعود للطائرة بشكل أسرع مع التوسع في توفيرها بأعداد أكبر في المطارات ومكاتب المبيعات. ولفت مساعد مدير عام الخطوط السعودية للعلاقات العامة أنه حرصاً على راحة العملاء الكرام و لمواجهة كثافة المكالمات الواردة إلى مركز الحجز الموحد ، فقد تم مع بداية موسم الصيف تزويد المركز بعدد (150) موظفاً إضافياً إلى جانب الأعداد الموجودة حالياً وذلك بهدف تحقيق سرعة أكبر في الإجابة على اتصالات العملاء وخدمة الجمهور بمستوىً أفضل حيث يقدم المركز خدمات متكاملة لإجراء الحجز وبيع التذاكر وتحديد المقاعد المطلوبة حسب اختيار المسافر وكذلك خدمة الوجبات الخاصة إلى جانب الخدمات الذاتية الأخرى التي تشمل الاطلاع على جداول ومواعيد الرحلات وتأكيد أو إلغاء الحجز وكذلك الاطلاع على المعلومات الخاصة بالمواعيد الفعلية لمغادرة ووصول الرحلات، كما تُقدم ”السعودية” أيضاً باقةً من الخدمات التفاعلية عبر الهاتف النقال والرسائل القصيرة والتي تشمل نفس الخدمات المقدمة عبر الخدمات الذاتية في مركز الحجز الموحد مع تميزها بالتواصل مع العملاء على مدار الساعة.
وأشار الأجهر إلى أهمية الاستفادة من الإجراءات التي أعلنت عنها “السعودية” مؤخراً في وسائل الإعلام المختلفة والخاصة بإجراءات الحجز وشراء التذاكر وأهمية إدخال أرقام الجوال بسجل الحجز حتى يتم التواصل مع المسافرين وإحاطتهم بأي مستجدات تتعلق بالحجز والرحلات.. ونظراً لما يتسم به موسم الصيف من الزحام الشديد بمرافق المطار، أهاب الأجهر بالمسافرين الكرام الحرص على الحضور إلى المطار في الوقت المناسب والتأكد من صلاحية وثائق ومستندات السفر والالتزام بالتعليمات الخاصة بالعفش المصاحب والموزون مشيراً إلى أن الالتزام بهذه التعليمات يساعد كثيراً في توفير الوقت وتحقيق السرعة اللازمة في إنهاء إجراءات الخدمة بالمطارات وتجنب تأخير الرحلات.وفي ختام تصريحه أكد الأستاذ عبدالله الأجهر أن الخطوط السعودية ستواصل جهودها المكثفة للارتقاء بمستويات الأداء والخدمة للعملاء الكرام خلال موسم الصيف وعلى مدار العام .


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.