أكد متحدث باسم شركة سامسونج أن الشركة الكورية الجنوبية تحقق في واقعة انبعاث دخان من أحد هواتفها داخل طائرة ركاب هندية. وقالت الخطوط الجوية التابعة لإنتر جلوب أفييشن، إن ركاب الطائرة لاحظوا خروج دخان من صندوق الأمتعة العلوي، وأبلغوا طاقم الطائرة الذي وجد شررا ودخانا متصاعدا من هاتف "سامسونج جلاكسي نوت 2". أما المتحدث باسم "سامسونج" فقد رد، عبر رسالة بالبريد الإلكتروني، "تتواصل مع الجهات ذات الصلة لجمع مزيد من المعلومات" عن الحادث. وتعد الواقعة التي أصابت إصدارا قديما، ضربة جديدة للشركة، التي تعاني بالفعل بسبب تقارير عن احتراق أحدث منتجاتها "جالاكسي نوت 7″، الذي اضطرها إلى استدعاء هذه الهواتف واستبدالها. وسارعت عدة شركات طيران إلى حظر استخدام هواتف "جالاكسي نوت 7" على متنها، وسط مخاوف من حدوث انفجار أو حرائق تشكل خطورة على الرحلات الجوية. وتعرض الشركة استبدال جميع هواتف "جالاكسي نوت 7" المتضررة، بأجهزة ذات بطاريات آمنة، وقالت إن الاستبدال سيتاح في بعض الأسواق منها كوريا الجنوبية والولايات المتحدة اعتبارا من 19 سبتمبر.