بعد قيام سامسونج بإيقاف واستدعاء هواتف جلاكسى نوت 7 من المستخدمين نتيجة عيوب فى البطارية تؤدى إلى انفجارها، كشفت الشركة الكورية الجنوبية عن برنامجها للاستبدال فى الولاياتالمتحدة والذى سيتيح خيارين للمستخدمين وهى: استبدال هاتف نوت 7 بهاتف جديد من نوت 7 أيضا. استبدال هاتف نوت 7 مقابل هاتف جلاكسى S7 أو S7 Edge وكذلك الإكسسوار الخاصة بنوت 7 مع إعطاء فارق السعر بين الأجهزة للمستخدمين. وبحسب ما ذكره موقع "أخبار التقنية"، فإن هناك ما يقرب من 5 تقارير داخلية وخارجية، تشير إلى انفجار الهاتف أو احتراقه أثناء الشحن ولها صور منتشرة بكثرة عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وهذا ما جعل سامسونج توقف فورًا بيع الهاتف، لإجراء مزيد من الاختبارات على الجهاز. من جانبهم، لم ينف المسؤولون في سامسونج هذه الخطوة ولم يؤكدوها أيضًا، لكن أحد المسؤولين في شركة اتصالات محلية، أكّد أن مبيعات الهاتف تواجه عقبة الآن، بسبب توقف سامسونج عن توريد الهاتف دون أية تفسيرات. يذكر أن سامسونج بدأت في بيع الهاتف يوم 19 أغسطس الماضي، وقد حقق الهاتف أرقام مبيعات تاريخية داخل كوريا الجنوبية.