البديوي يشارك في مداولات لجنة السياسة الأمنية بالاتحاد الأوروبي    السعودية للشحن: شحنات التمور ارتفعت 64 % وننقلها إلى أكثر من 45 وجهة عالمية    ارتفاع عدد الشهداء في غزة إلى 419 شهيدًا والجرحى إلى 528    إعادة تشكيل لجنة الإفلاس وضم 4 جهات للجنة مكافحة التبغ    ‏سمو ولي العهد‬⁩ يرأس جلسة مجلس الوزراء‬⁩    الذهب يواصل الصعود مسجلًا ذروة أسبوعية جديدة    تجهيز كنو لمواجهة السعودية والصين    سمو ولي العهد يُطلِق خريطة "العمارة السعودية" لتعزيز الهوية العمرانية في المملكة    مشروع الأمير محمد بن سلمان يعيد ترميم "سديرة" و"الزرقاء" في شقراء وثرمداء    مؤشر سوق الأسهم السعودية يغلق منخفضًا عند مستوى 11792.40 نقطة    السعودية تدين وتستنكر بأشد العبارات استنئاف قوات الاحتلال الإسرائيلية العدوان على غزة    ديوانية غرفة تبوك الرمضانية بوابة لتعزيز الشراكات وترسيخ لثقافة المسؤولية الاجتماعية    بسطة خير" توفر بيئة عمل منظمة ل 60 بائعًا متجولًا في حفر الباطن    أسواق النفط تترقب تدفق المزيد من الإمدادات برغم مخاوف ضعف الطلب    نائب أمير المنطقة الشرقية يستقبل الأيتام واليتيمات بمناسبة يوم اليتيم العربي    محافظ عنيزة رعى ليلة مراسم الرمضانية    الخارجية الفلسطينية تُطالب المجتمع الدولي بوقف فوري للعدوان الإسرائيلي على قطاع غزة    القادسية والنصر في نهائي بطولة الصالات الرمضانية    تعليم مكة يكرم 100 طالب وطالبة بجائزة منافس للعام 2024    زلزال بقوة 5.1 درجة يضرب جنوبي الأرجنتين    استمرار هطول الأمطار الرعدية وزخات البرد على عدة مناطق في المملكة    حجز 5 شاحنات أجنبية مخالفة تمارس نقل البضائع داخل مدن المملكة دون ترخيص    الأمير عبدالعزيز بن سعود يرأس الاجتماع السنوي ال 32 لأصحاب السمو أمراء المناطق    قطاع ومستشفى النماص يُنفّذ فعالية "اليوم العالمي لمكافحة السمنة"    مستشفى إرادة والصحة النفسية يُنظّم فعالية "التوعية باضطراب الأكل"    مستشفى خميس مشيط العام يُنفّذ فعالية "الشهر العالمي للتغذية"    "الثلاثي السعودي آسيوياً وفرق الشرق"    الاتحاد السعودي للهجن يختتم دورة تدريبية لمنسوبيه    تأهيل الرعاية الصحية بالقطاع.. عبد العاطي: مصر والأردن تدربان الشرطة الفلسطينية لنشرها بغزة    تأمينا لخطوط الملاحة البحرية وحركة التجارة العالمية.. أمريكا تواصل ضرباتها لإفقاد الحوثيين القدرة على استهداف السفن    الأردن يدعو مواطني ومقيمي دول مجلس التعاون الخليجي لاكتشاف روائع المواقع التراثية المصنّفة ضمن قائمة اليونسكو    "هدية" تخدم مليوني مستفيد في النصف الأول من رمضان    الحج لضيوف الرحمن: تجنبوا تحويل الأموال إلى جهات مجهولة    المدينة: 62 ألف غرفة ضيافة مرخصة    وسط تحسن العلاقات والتواصل بين ترامب وبوتين.. الضمانات الأمنية حجر الزاوية لإنهاء الحرب الروسية – الأوكرانية    جهاز داخل الرحم (2)    عبدالعزيز بن سعود يرأس الاجتماع السنوي ال 32 لأصحاب السمو أمراء المناطق    لن يكون الإسلام صحيحا حتى يكون نظيفا    الشهري مدرباً للاتفاق حتى 2027    من شارع الأعشى إلى بوسطن الأمريكية    الشيخ سعد بن مريع أبودبيل يتبرع لجمعية آباء لرعاية الأيتام بمحافظة أحد رفيدة    تكفينا جنة الأعرابي    78 مليونا لمستفيدي صندوق النفقة    5 أحياء تستقطب زوار جدة والإيجار اليومي نار    8 خدمات نوعية للقطاع الوقفي    مسجد "عِتبان بن مالك الأنصاري" مَعْلمٌ تاريخي يرتبط بالسيرة النبوية في المدينة المنورة    هدف لاعب الرياض "إبراهيم بايش" في شباك الاتحاد الأجمل في "جولة العلم"    الموهبة رائد عسيري: الصدفة قادتني إلى النجومية    أمسية شعرية ضمن أهلا رمضان    العتودي مساعدًا لرئيس بلدية بيش    تتبع وإعادة تدوير لوقف هدر الأدوية    صقور نجد يتوج بكأس بطولة الوسطى للهوكي ويحصد الميداليات الذهبية    العلم الذي لا يُنَكّس    وكيل وزارة الداخلية لشؤون الأفواج الأمنية يتفقّد قوات الأفواج بمنطقة نجران    طويق جازان في مبادرة إفطار مرابط بالحد الجنوبي    وفاة الأميرة نورة بنت بندر آل سعود    إطلاق 16 كائنًا فطريًا في محميات العلا    نائب أمير منطقة مكة يستقبل رئيس المحكمة الجزائية بجدة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



ملامح المسافر تقيم موظف "المنافذ"
اليحيى ل"الوطن": لا يوجد بيننا مرتشون.. ونتعامل مع المخالفات بحزم

استبدل منسوبو الجوازات بالمطارات، أمس الزي العسكري للعاملين في المنافذ، بالزي المدني السعودي "الثوب"، في حين كشف مدير عام الجوازات اللواء سليمان اليحيى ل"الوطن"، عن تفعيل أجهزة لتقييم أداء منسوبيه قريبا في المنافذ، مؤكدا أن أجهزة التقييم زودت بتقنية لرصد ملامح وجه مستقبل الخدمة، وبإمكانه تقييم أداء الموظف، بالوقوف أمام الجهاز مبتسما إن كان الأداء مرضيا له، وساكنا إن كان متوسطا، وعابسا إذا كان مستاء، وأن كل ذلك سيؤخذ بعين الاعتبار في تقييم الموظف.
في الوقت الذي تشهد فيه المديرية العامة للجوازات نقلات نوعية في قرارات تطويرية، كشف مدير عام الجوازات اللواء سليمان اليحيى ل"الوطن"، عن وجود أجهزة لتقييم أداء منسوبي الجوازات الذي يعملون على إنهاء إجراءات السفر في منافذ المملكة، ستفعل قريباً.
وأكد اليحيى خلال جولته في مطار الملك خالد الدولي في العاصمة الرياض أمس، أن التقييم سيكون متاحاً لمستقبلي خدمات منسوبي الجوازات لإنهاء إجراءات السفر، وستكون هناك 3 خيارات حول مدى الرضا عن الخدمة المقدمة، مشيراً إلى أن التقييم سيؤخذ بعين الاعتبار، ومن خلاله تستطيع المديرية أن تتابع عمل منسوبيها، ومدى تماشيه مع ما تطح إليه أجهزة الدولة.
وقال مدير عام الجوازات: "نهدف إلى التغيير وكسر الروتين لهذا استبدلنا الزي العسكري لموظفينا العاملين في المنافذ، بالزي المدني السعودي، ولم يكن قرار الاستبدال وليد اللحظة، بل كان مخططاً له منذ زمن طويل، وبتوجيه من زير الداخلية الأمير محمد بن نايف، الذي دائماً ما يوجه بضرورة تطوير وتحسين الخدمات وتوفير سبل الراحة للمواطنين والمقيمين وزوار المملكة".
وأفصح اللواء اليحيى عن وجود نوايا لمضاعفة عدد كبائن إنهاء إجراءات السفر الخاصة بمنسوبي الجوازات، لتخفيف الضغط وتسهيل عبور المسافرين، مضيفاً "سيتم وضع كاميرات لمراقبة أداء الموظفين، بالإضافة إلى تخصيص جهاز لتقييم أداء الموظف من قبل المسافرين، وبإمكان المسافر تقييم الخدمة "بوجه مبتسم إن نالت رضاه أو وجه وسط أو وجه عابس في حال عدم رضاهم عن الخدمة".
وأوضح اليحيى أن تقييم المسافر للموظف ستتوقف عليه أمور كثيرة من حوافز أو جزاءات، مبيناً أنه سيتم الاعتماد بشكل كبير على تقييم الأداء وسيشكل ذلك دافعاً للموظفين لتقديم أفضل خدمة والحصول على أكبر قدر من نقاط الاستحسان، مطالباً المسافرين بعدم التردد في تقييم الموظف ب"وجه عابس"، ما لم ترضهم الخدمة المقدمة.
ورفض اليحيى ما يتم تداوله في مواقع التواصل الاجتماعي عن وجود مرتشين من منسوبي الجوازات، مهيباً بمن يعرف مرتشياً أو يملك دليلاً على وجود حالة فساد في المديرية، التقدم بما لديه للجهات المختصة وعدم ترويج الإشاعات دون دليل.
وأضاف اللواء اليحيى "إننا لم نسجل حالات فساد أو أن الموظفين قد تلقوا رشاوى من المسافرين، إلا أننا رصدنا بعض المخالفات والأخطاء التي قد يكون بعضها متعمداً وبعضها الىخر غير متعمد، ولم نرصد سوى أخطاء في الإجراءات، ويوجد لدينا جهاز رقابي مهمته مراقبة ومتابعة مثل هذه الحالات ومن يثبت تورطه تتم معاقبته أشد عقاب".
وبرر اليحيى تذمر المراجعات وشكواهم من أداء القسم النسائي بالجوازات وتأخر إنجاز المعاملات بكثرة أعداد المراجعات في مقابل قلة أعداد العاملات في القسم، مضيفاً "سنعمل على زيادة الموظفات، كما نعمل على تأهيل أعداد لا بأس بها من منسوبات الجوازات على تقديم الخدمة للمراجعات وإنجاز كافة المعاملات وتأهيلهن للقيام بجميع الأعمال التي يؤديها زملاؤهن الرجال في الجوازات، بما يتناسب مع ديننا الحنيف وعاداتنا الاجتماعية".
واشتكى اللواء اليحيى من قلة إقبال المراجعين على إنهاء معاملاتهم عن طريق الخدمة الإلكترونية للجوازات "أبشر"، مستغرباً استفادة 2.15 مليون فقط من الخدمة مقارنة بأعداد السكان الكبيرة.
وفي المدينة المنورة، باشر منسوبو جوازات مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز عملهم بالزي الوطني أمس، وذلك بالتزامن مع منسوبي مطار الملك خالد بالرياض، ومطار الملك عبدالعزيز بجدة، ومطار الملك فهد بالدمام.
وقال مدير جوازات منطقة المدينة المنورة العميد سعد جمعة في حديث إلى "الوطن"، إن هذه المبادرة تأتي بتوجيهات من وزير الداخلية الأمير محمد بن نايف، الذي يسعى دائما إلى تطوير أعمال القطاعات الأمنية على كافة الأصعدة والرقي بالخدمات التي تقدمها للمواطنين والمقيمين.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.