مع إقبال الصيف، تبرز 3 تحديات رئيسية أمام المديرية العامة للجوازات في كافة فروعها، إذ تشهد هذه الأيام ضغطاً كبيراً على خدماتها نتيجة المهلة التصحيحية الممنوحة للوافدين مخالفي أنظمة الإقامة والعمل، إضافة إلى معالجة أوضاع أبناء الأم السعودية من أب غير سعودي الذين أيضا سيتمكنون من نقل كفالاتهم على أمهاتهم، فضلاً عن الإجراءات الروتينية المصاحبة للإجازة السنوية مثل تجديد الجوازات أو إصدارها وغيرها. وتكررت شكاوى المراجعين من الازدحام الشديد على مقر الجوازات الكائن في حي المربع على طريق الملك فهد بالرياض، فيما لا تزال التعاملات اليدوية ترهق الكثيرين ومنها إيداع الرسوم في الصرافات الآلية خارج أسوار المبنى الذي يقوم به عاملون يجلسون تحت مظلات ويتقاضون عن كل عملية إيداع نحو 20 ريالاً، فيما تكلف تعبئة الاستمارة 10 ريالات للنسخة الواحدة، فيما يحوز هؤلاء قسماً كبيراً من خدمات كبار السن وغير القادرين على الكتابة. وتتصدى لهذه المهمة في القسم النسائي بائعة في كشك المأكولات التي تقوم بنسخ وتصوير الأوراق أيضا، وتتكدس حولها المراجعات لإنهاء كتابة معاريضهن مقابل عشر ريالات للاستمارة الواحدة، فيما يتم توزيع المنصات في القسم النسائي حسب نوع المعاملة سواء إصدار جواز أو تأشيرة خروج وعودة أو خروج نهائي أو تصحيح مهنة، بينما كان أكثر المنصات احتشادا هي منصة تصحيح مهنة أبناء السعوديات الذي احتشدت أمهاتهم لإنهاء الإجراءات، في حين كان العمل في الطوابير الأخرى يسير بكل سهولة. ونقلت إحدى الأمهات المتزوجات من غير سعودي ل"الوطن" شكواها من طول وقت إنهاء معاملة أبنائها، مشيرة إلى أن بطاقة أبنائها لا يزال يكتب فيها "غير مصرح لها بالعمل"، رغم أن قراراً رسمياً صدر بتغيير العبارة إلى "مصرح له بالعمل"، فضلاً عن الجوازات لا تزال تأخذ رسوماً من أبناء السعوديات على تأشيرات الخروج والعودة. واشتكت إحدى المراجعات من إغلاق فرع الجوازات بسوق صحارى، رغم أنه كان يخفف من الازدحام الحاصل في المقر الرئيس للمديرية، داعية إلى تحويل كل التعاملات إلى إلكترونية حتى لا يحتاج المراجعون إلى الحضور بالمقر بشأن الإجراءات العادية إلا في حالات نادرة. في المقابل، أوضح المتحدث الرسمي باسم الجوازات العقيد بدر المالك ل"الوطن" أن الازدحام الحاصل خلال اليومين الماضيين في الجوازات أمر متوقع ووصفه ب"الطبيعي"، على اعتبار أن تفاصيل خطة تصحيح أوضاع العمالة بدأت بالتنفيذ. وقال "الجوازات بدأت منذ إعلان تصحيح أوضاع العمالة بالعمل ولكن العمل الدقيق بدأ بالأمس والناس شرعت بالحضور للاستفسار". وأكد المالك أنه لم يطرأ أي تعديل على الدوام الرسمي للجوازات لمواجهة هذا الازدحام، كما أفاد بأن حملة التصحيح موزعة بين جهات عدة وليست حصرا على الجوازات فقط.
