«هيئة الإحصاء»: معدل التضخم في السعودية يصل إلى 1.9% في أكتوبر 2024    البلدية والإسكان وسبل يوقعان اتفاقية تقديم العنوان الوطني لتراخيص المنشآت    الذهب يتراجع لأدنى مستوى في 8 أسابيع وسط ارتفاع الدولار    اختتام مؤتمر شبكة الروابط العائلية للهلال الأحمر بالشرق الأدنى والأوسط    الوداد تتوج بذهبية وبرونزية في جوائز تجربة العميل السعودية لعام 2024م    وزير الخارجية يصل لباريس للمشاركة في اجتماع تطوير مشروع العلا    صندوق الاستثمارات العامة يعلن إتمام بيع 100 مليون سهم في stc    "دار وإعمار" و"NHC" توقعان اتفاقية لتطوير مراكز تجارية في ضاحية خزام لتعزيز جودة الحياة    "محمد الحبيب العقارية" تدخل موسوعة جينيس بأكبر صبَّةٍ خرسانيةٍ في العالم    البصيلي يلتقي منسوبي مراكز وادارات الدفاع المدني بمنطقة عسير"    مصرع 12 شخصاً في حادثة مروعة بمصر    ماجد الجبيلي يحتفل بزفافه في أجواء مبهجة وحضور مميز من الأهل والأصدقاء    رؤساء المجالس التشريعية الخليجية: ندعم سيادة الشعب الفلسطيني على الأراضي المحتلة    رينارد: سنقاتل من أجل المولد.. وغياب الدوسري مؤثر    «التراث»: تسجيل 198 موقعاً جديداً في السجل الوطني للآثار    قرارات «استثنائية» لقمة غير عادية    كيف يدمر التشخيص الطبي في «غوغل» نفسيات المرضى؟    «العدل»: رقمنة 200 مليون وثيقة.. وظائف للسعوديين والسعوديات بمشروع «الثروة العقارية»    فتاة «X» تهز عروش الديمقراطيين!    رقمنة الثقافة    الوطن    ذلك «الغروي» بملامحه العتيقة رأى الناس بعين قلبه    عصابات النسَّابة    هيبة الحليب.. أعيدوها أمام المشروبات الغازية    صحة العالم تُناقش في المملكة    بحضور الأمير سعود بن جلوي وأمراء.. النفيعي والماجد يحتفلان بزواج سلطان    أفراح النوب والجش    لاعبو الأندية السعودية يهيمنون على الأفضلية القارية    «جان باترسون» رئيسة قطاع الرياضة في نيوم ل(البلاد): فخورة بعودة الفرج للأخضر.. ونسعى للصعود ل «روشن»    استعراض جهود المملكة لاستقرار وإعمار اليمن    الطائف.. عمارة تقليدية تتجلَّى شكلاً ونوعاً    وصول الطائرة الإغاثية السعودية ال 23 إلى لبنان    استعادة التنوع الأحيائي    تعزيز المهنية بما يتماشى مع أهداف رؤية المملكة 2030.. وزير البلديات يكرم المطورين العقاريين المتميزين    الخليج يتغلّب على كاظمة الكويتي في ثاني مواجهات البطولة الآسيوية    حبوب محسنة للإقلاع عن التدخين    السيادة الرقمية وحجب حسابات التواصل    ترامب يختار مديرة للمخابرات الوطنية ومدعيا عاما    كم أنتِ عظيمة يا السعوديّة!    فيلم «ما وراء الإعجاب».. بين حوار الثقافة الشرقية والغربية    «الشرقية تبدع» و«إثراء» يستطلعان تحديات عصر الرقمنة    «الحصن» تحدي السينمائيين..    المنتخب يخسر الفرج    مقياس سميث للحسد    أهميّة التعقّل    د. الزير: 77 % من النساء يطلبن تفسير أضغاث الأحلام    رينارد: سنقاتل لنضمن التأهل    بوبوفيتش يحذر من «الأخضر»    أجواء شتوية    التقنيات المالية ودورها في تشكيل الاقتصاد الرقمي    الذاكرة.. وحاسة الشم    السعودية تواصل جهودها لتنمية قطاع المياه واستدامته محلياً ودولياً    أمير المدينة يتفقد محافظتي ينبع والحناكية    وزير الداخلية يرعى الحفل السنوي لجامعة نايف العربية للعلوم الأمنية    محافظ الطائف يرأس إجتماع المجلس المحلي للتنمية والتطوير    نائب أمير جازان يستقبل الرئيس التنفيذي لتجمع جازان الصحي    محمية جزر فرسان.. عودة الطبيعة في ربيع محميتها    إضطهاد المرأة في اليمن    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



لكل مقام مقال ولكل شخصية مفتاح
نشر في الوطن يوم 26 - 07 - 2022

تتعدد شخصيات البشر وتصرفاتهم طبقاً لتعدد نفسياتهم التي تبلورت وفقاً لتربيتهم وبيئاتهم وعلاقتهم بالخالق سبحانه، فجميع الصفات والمشاعر تمتلكها كل الأنفس ولكن بدرجات، فقد يكذب الأب على ابنه لكي لا يجرح مشاعره وفي المقابل قد يكذب رجل أمام القاضي في شهادة حق ربما تكون نتيجتها دخول روح مظلومة إلى قفص السجن، إذاً فكلاهما كذب ولكن بدرجات.
وقد تحب أم أولادها وزوجها فقط، وفي المقابل قد تحب أم كل الأولاد وكل الأنفس. إذاً فكلاهما حب ولكن بدرجات.
حديثي في هذا المقال هو أن نركز كثيراً ونتمعن في الدخول على أي شخص وكيفية التعامل معه، فدخولك على التاجر ليس كدخولك على أي فرد عام، وهنا يجب أن نعلم الطريقة المناسبة، فالتاجر لا يتعامل إلا بلغة الأرقام والعميل لا يتعامل إلا بلغة المقابل، والمحسن لا يتعامل إلا بلغة العطاء، كذلك الأمير والوزير وكل رتب وطبقات الناس،
قد نخطئ أحيانا ونصيب في هذا الموضوع بقدر العلم فيه، والأغلب يتفاجأ من ردة فعل الطرف الآخر ويحكم أنه صدمه برده أو كسره أو لم يتقبله.. الخ
على خلاف أن هذا هو الطبع، وإذا علمنا مفتاح الشخصية لم نكن لننصدم واختصرنا المشوار كثيرا..
حينما تتصل على عميل وأنت مندوب بيع أو تجزئة لا يصح هنا التعريف بنفسك ومن تكون بقدر التعريف على المنتج ومدى خدمته للعميل وكيفية الاستفادة منه، والإضافة له، كذلك تعاملك مع طبقات أخرى يحتاج إلى إدراك للموضوع قبل بدء التواصل،
ولكل شخصية نقطة ضعف هي مفتاحها للتعامل، فنقاط الضعف تتنوع، منها الشخصية الشهوانية التي تضعف أمام المغريات الغريزية، ومنها الشخصية المحبة بقوة لإحدى الأنفس، لذا يكون اهتمامك بهذه النفس هو مفتاح هذه الشخصية، ومنها الشخصية العملية بشدة، لذا يكون مفتاحها أن تكون على نفس درجة عمليتها، ومنها الشخصية الفاقدة للحنان، لذا عليك الاستعداد لتقديم ذلك، ومنها الشخصية الفاقدة للاستقرار، لذا عليك تقديم الأمان في كل عروضك لها، ومنها الشخصية غير المحبة للتغيير في المواعيد والالتزامات، وعليك عدم لخبطة أمورها التي قامت بترتيبها، ومنها المحبة للشهرة ومستعدة للتنازل عن أي شيء مقابل ذلك، والمحبة للشهرة لكن لديها خطوط حمراء للتنازل، عليك معرفة الفرق بينهما، ومنها ومنها...الخ
لذا لا يفوتك دوماً إن أردت التعامل مع أحدهم عليك معرفة احتياجاته واهتماماته لتحديد نقاط ضعفه ونقاط قوته، أولاً فقد تحبه ولكنك تقدم له ما لا يحتاجه، وبالتالي تتعجب من عدم استجابته معك! وإن أردت ألا ينتابك العجب عليك عدم الكسل عن استخدام عقلك قليلاً والتفكير قبل البدء من أجل ألا نتفاجأ بالرد، يجب أن نعرف الطريقة المناسبة، وما هو المفتاح للشخصية التي ستقابلها، لأن كل شخص لديه مفتاح ومدخل لشخصيته تتيح للآخرين طرق التعامل معه. وبالله التوفيق.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.