"الآيزو" ل"تطوير المدينة"

حازت هيئة تطوير المدينة المنورة مؤخرا على شهادة الآيزو العالمية لنظم إدارة الجودة 9001-2008 التي تم منحها من الشركة العالمية (TUV NORD). ويمثل الحصول على هذه الشهادة المرموقة ثمرة الجهود الحثيثة المقدمة من فريق الجودة؛ حيث تم تقديم خطة مفصَّلة عن العمليات الداخلية في إدارة تقنية المعلومات وأقسامها وكيفية الالتزام وتطبيق الإجراءات والتعليمات المحددة، ومراجعة الرسوم البيانية لضمان الأداء الثابت والمتزن في جميع العمليات التشغيلية بالأقسام. فيما قامت المجموعة بتدريب فريق الجودة على الإجراءات والعمليات المعنية بالجودة التي تم تدقيقها ومراجعتها من قبل المدققين الداخليين من القسم وخارجها.
يذكر أن الحصول على شهادة نظام جودة عالمي يمثل الآيزو 9001:2008 يحقق لإدارة تقنية المعلومات التالي: جملة من المزايا الاحترافية من أهمها الاعتراف العالمي بتطبيق نظام إدارة الجودة والكفاءة العالية في أداء المهام المطلوبة، والثقة في التعامل مع المستفيدين، والتطوير المستمر في أداء المهام، والفهم الواضح للمهام والمسؤوليات للجميع، واتخاذ القرار بناءً على الحقائق من خلال تحليل سجلات الجودة بشكل علمي منطقي، وإشراك الموظفين فيما يسهم في رفع مستوى الانتماء والولاء، والتزام إدارة تقنية المعلومات بهيئة تطوير المدينة المنورة بمواصلة تلبية احتياجات العملاء من حيث تقديم أرقى الخدمات الإلكترونية وفق أفضل التقنيات الحديثة والقائمة على الجودة والتميز".
وتعد الهيئة أول جهة على مستوى المصالح والإدارات الحكومية تحوز على هذه الشهادة.