أنجز مجلس الضمان الصحي التعاوني أكثر من 151196 إجراء إلكترونيا عن بعد، وأطلق 15 مبادرة تهدف إلى تمكين جميع أطراف العلاقة التأمينية وحفظ حقوقهم وتعزيز تقديم خدمات الرعاية الصحية التأمينية الخاصة بكفاءة عالية، وذلك خلال فترة تعليق العمل ضمن الإجراءات الاحترازية التي اتخذتها الدولة للوقاية من الإصابة بفيروس كورونا الجديد والحد من انتشاره. وقال الأمين العام للمجلس الدكتور شباب الغامدي: إن المبادرات كانت متنوعة أهمها اعتماد ضوابط وإجراءات تحمل الدولة تكاليف الكشف عن المشتبه بإصابتهم والمصابين بفيروس كورونا كوفيد 19، ووضع آلية إنهاء المطالبات المتعلقة بعام 2019 وسدادها، وتغطية وثيقة الضمان الصحي التعاوني لخدمة الطب الاتصالي لمدة 90 يوما إذ بلغ عدد المستفيدين منها 14.090 مؤمنا له، إضافة إلى التأكيد على شركات التأمين برفع بيانات المؤمن لهم بجميع القطاعات على نظام إصدار الوثائق المطور، وفتح الشبكة الطبية للحالات المشتبه بإصابتها بفيروس كورونا ومعاملتها كحالة طارئة.