حصلت مراكز الاتصال (ccc) على جائزة أكبر مركز اتصال في الشرق الأوسط لعام 2012، وهي إحدى جوائز منظمة "انسايتس" الرائدة في مجال تقييم وتطوير صناعة مراكز الاتصال وخدمة العملاء. وتسلم الجائزة منصور الضلعان نائب الرئيس لتطوير الأعمال بشركة مراكز الاتصال في حفل أقيم بفندق كراوان بلازا بدبي بحضور 55 ممثلا لمراكز اتصال بمنطقة الشرق الأوسط، حيث تم اختيار شركة مراكز الاتصال وسط منافسة قوية من بين العديد من مراكز الاتصال الإقليمية بعد تقييم هذه المؤسسات والشركات بناء على عدة مقومات أساسية تشمل كفاءة عمليات مراكز الاتصال والاستراتيجيات الفاعلة التي تنتهجها.