"دوريات الرياض" تواجه تزايد البلاغات بزيادة ال"كبائن"

كشف مدير عام الدوريات الأمنية بالمملكة العميد الدكتور عبدالعزيز الحوشان عن تصدر مدينة الرياض مدن المملكة في العدد الأكبر لاستقبال البلاغات، والتي وصلت أعدادها إلى 6 ملايين بلاغ في العام الماضي، بمعدل استجابة خلال 4 ثوان، لافتا إلى وجود حزمة برامج تكفل تطور منسوبي الدوريات الأمنية من ضباط وأفراد.
بدوره، أكد مدير الدوريات الأمنية بالرياض العقيد راشد المهيني ل"الوطن" قدرة جهاز الدوريات على التعامل مع الأحداث والبلاغات بسرعة وإتقان، مبينا وجود 16 كبينة لاستقبال البلاغات في الرياض والتوجه لرفعها إلى 26 كبينة، وقال إن الوردية يعمل بها ما يقارب ال60 من أفراد وضباط الدوريات، بمهام موزعة وموكلة لهم بحسب المجال والاختصاص.
وأشار المهيني إلى أن الدوريات الأمنية بالرياض تسعى جاهدة لتطويع التقنيات الحديثة والاستفادة منها لرفع سرعة الاستجابة والإتقان مع الأحداث والبلاغات، لافتاً إلى تنوع البلاغات من قضايا جنائية وبلاغات الدفاع المدني والأمانة وغيرها من السرقات والحوادث المختلفة وإيصال الأطفال التائهين ومساعدة أصحاب السيارات المتعطلة وإبلاغ الشركات المختصة لصيانة السيارات وإنقاذ الأشخاص المحتجزين من جراء السيول والمحتجزين في الحرائق، وكذلك التبرع بالدم عند حاجة المواطنين والمقيمين من مصابي الحوادث عند طلبه من المستشفيات.
وأفاد أن إدارة دوريات الأمن بمنطقة الرياض تسعى إلى تقديم الدور الإنساني والتعامل الحضاري من خلال فلترة البلاغات وتوجيه المتصلين إلى الجهات الأخرى، حسب الاختصاص مثل الحوادث المرورية "993" والدفاع المدني "998" وأمن الطرق "996" والهلال الأحمر "997"، وكذلك الجهات الخدمية مثل طوارئ المياه "939" وطوارئ شركة الكهرباء "933" ، حيث وفرت إدارة دوريات الأمن جميع تلك الخدمات للمواطنين والمقيمين.