ردت خدمة عملاء حساب المواطن على سيدة طالبت بزيادة الدعم المقرر لها من البرنامج لأنه لا يناسب الزيادة في فاتورة استهلاك الكهرباء أو البنزين، وشكت عبر “تويتر” من أنها تحصل على 382 ريالا من حساب المواطن، وهو لا يكفي. فجاء رد حسب المواطن كالتالي: “منذ انطلاق البرنامج، يتم تعويض المستفيدين عن فرق الزيادة في تغير أسعار الكهرباء بعد تصحيحها، بناء على معدل استهلاك الأسر في فصل الصيف، بالإضافة إلى فرق الزيادة في تغير أسعار الوقود، وتأثير تطبيق القيمة المضافة على الأغذية والمشروبات، والأثر غير المباشر من الإصلاحات الاقتصادية”.