أوضح مدير الشركة السعودية للكهرباء بالطائف المهندس هشام حلواني ان عدد مراجعي قسم خدمات المشتركين انخفض بشكل كبير مقارنة بالأعوام السابقة حيث يتراوح عدد المراجعين اليومي من 10 إلى 15 مراجع يومي، بعد أن كانت تصل إلى أكثر من 300 مشترك يومياً، وذلك بسبب تفعيل الخدمات الإلكترونية للشركة. وأكد المهندس هشام حلواني ان الأحمال الكهربائية كذلك انخفضت في هذه الفترة مقارنة بنفس الفترة في العام الماضي، مشيراً ان ذروة الاحمال كانت في شهر يوليو 2017م، حيث وصلت إلى حوالي 1200 ميقا وات. وبين حلواني ان محافظة الطائف من أوائل مدن ومحافظات المملكة التي ادخلت بها الكهرباء منذ 72 عام، وبها حالياً 3 محطات نقل 380، تغذي 26 محطة 110، وبلغ عدد المشتركين 370 الف مشترك في محافظة الطائف والمحافظات والمراكز التابعة لها، مؤكداً أن تغطية الشركة بلغت نسبتها 100% لجميع القرى والهجر المعتمدة التابعة لمحافظة الطائف والمحافظات التابعة لها،لافتاً أن شبكات الكهرباء في الطائف تجاوزت 25 ألف كيلومتر. وأشار حلواني ان مركز التحكم والتوزيع يعد الأول من نوعه في المملكة ويتحكم جميع محطات التوزيع في محافظة الطائف والمحافظات التابعة لها، كما يراقب فعالية الشبكة وزيادة الأحمال ومواقع الاعطال وإصلاحها، ويشرف عليه ويديره عدد من المهندسين والفنيين السعوديين.
من جهته، أوضح نائب الرئيس الأعلى للاتصال والعلاقات العامة بالشركة حمود الغبيني أن الشركة حاليا في طور استبدال العدادات القديمة بعدادات ذكية يستطيع المشترك من خلالها متابعة استهلاك الكهرباء في منزله، وكذلك التحكم في تشغيل أو إغلاق التيار في منزله أو أجزاء منه، كما ستسهل الوصول للأعطال من قبل فنيي الشركة وإصلاحها في أسرع وقت ممكن، كما ستمكن من قراءة العداد وإصدار الفواتير إلكترونيا، مبيناً انه سيتم الإعلان قريبا عن نظام تقسيط الفاتورة.