اعتذر حساب المواطن الخاص بخدمة العملاء، عقب تغريدة مخترقة رد فيها الحساب على استفسار أحد المواطنين . وأوضح حساب خدمة العملاء الخاص بحساب المواطن قائلا " نقدِّم اعتذارنا للعملاء عن الرد السابق الصادر من حساب خدمة العملاء، حيث تعرّض الحساب للاختراق، وسيتم اتخاذ الإجراءات القانونية بحق المخترق.