قدم الحساب الرسمي لبرنامج حساب المواطن على «تويتر» الاعتذار عن الرد المسيء عبر حساب خدمة العملاء، كاشفا أنه تعرض للاختراق. وقال «حساب المواطن» في تغريدة: «نقدِّم اعتذارنا للعملاء عن الرد السابق الصادر من حساب خدمة العملاء، حيث تعرّض الحساب للاختراق، وسيتم اتخاذ الإجراءات القانونية بحق المخترق».