أكدت بعض المصادر للزميلة صحيفة "سبق " من مصادرها أن برنامج "حساب المواطن" قائم ومستمر كما هو مخطط له، وأنه ملتزم بالدفع قبل إجراء أي تغيير على أسعار الطاقة والتي تنوي الحكومة القيام بها كخطوة في برامج الإصلاحات الاقتصادية. وأكد مصدر مسؤول في وزارة العمل والتنمية الاجتماعية أن غالبية المسجلين طلباتهم مكتملة، حيث سيتم شمول من أكمل التسجيل في دورة الصرف الأولى، وأكد أن البرنامج عمد إلى الارتباط ب 17 جهة رسمية وأنه سخر الإمكانات والحلول الإلكترونية الذكية للتسهيل على المواطنين سواء في التسجيل أو حتى في إرفاق المستندات الثبوتية. ودعا المصدر المواطنين إلى عدم تصديق الشائعات وأن المصدر الوحيد هي القنوات الرسمية للبرنامج "الموقع الإلكتروني وحساب البرنامج في تويتر" كما أشار إلى أنه بإمكان المواطنين التواصل هاتفياً مع مركز الاتصال على 19912، أو مع حساب البرنامج لخدمة العملاء على «تويتر» @Citizen_Care.