بدأت إدارة الدفاع المدني بالعاصمة المقدسة بالتنسيق مع شركات الاتصالات في المملكة ببث الرسائل النصية " sms " لتوعية المعتمرين والمصلين بإرشادات السلامة وتنظيم حركة التفويج باتجاه الحرم المكي حالة امتلاء صحن الطواف والمسعى، لتجنب التكدس والزحام وما قد يترتب عليها من مخاطر تهدد سلامة ضيوف الرحمن. وتتضمن رسائل التوعية النصية توجيه المعتمرين والمصلين لأقرب مصلى من مقر إقامتهم بالعاصمة المقدسة لأداء الفريضة في حال تعذر وصولهم للمسجد الحرام، ولا سيما في أوقات الذروة خلال الأيام العشرة الأخيرة من رمضان التي تشكل زيادة هائلة في أعداد المعتمرين والزوار. وتشمل جهود الدفاع المدني التوعوية بالعاصمة المقدسة بث عدد من الرسائل الإرشادية والتوجيهية المصورة والمترجمة إلى عدد كبير من اللغات عبر ثمانية شاشات عملاقة و17 لوحة نقطية موزعة في مداخل مكةالمكرمة ومواقف السيارات وساحات المسجد الحرام.