قدرت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات حجم الإنفاق على خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة بنحو 94 مليار ريال في عام 2012م، مقارنة بنحو 21 مليار ريال في عام 2002م، بمتوسط نمو سنوي يقدر بنسبة 16%. وسعت الهيئة جاهدة في تحقيق أهدافها وتطويرها من خلال نمو الإيرادات التي حققها قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة لعام 2012م، بنسبة 12%، لتصل إلى 90 مليار ريال، وحقق استخدام الإنترنت في المملكة انتشاراً واسعاً خلال السنوات الماضية، وقفز من 5% عام 2001م إلى 54.1% في نهاية عام 2012م، فيما قدرت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات عدد مستخدمي الإنترنت بنهاية عام 2012م ب15,8 مليون مُستخدم. وبلغ عدد الاشتراكات في خدمات الاتصالات المتنقلة 53 مليون اشتراك بنهاية عام 2012م، وتمثل الاشتراكات مسبقة الدفع الغالبية العظمى منها بنسبة تتجاوز 86%، لتكون نسبة انتشار خدمات الاتصالات المتنقلة على مستوى السكان 181.6%. ولاحظت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات انخفاض عدد الاشتراكات بدءاً من الربع الثالث لعام 2012م بسبب تنفيذ قرار ربط شحن الشرائح مسبقة الدفع برقم الهوية وعملية تحديث البيانات، وقامت الشركات على إثره بإلغاء عدد من الشرائح التي لم يتم تحديث بياناتها. وفي قطاع الهاتف الثابت بلغ عدد خطوطها العاملة بنهاية عام 2012م 4.8 مليون خط، منها حوالي 3.4 مليون خط سكني، لتبلغ نسبة انتشار الهاتف الثابت بالنسبة للسكان 16,4%، في حين بلغت نسبة الانتشار للمساكن حدود 67,6%. وتوقعت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات نشاط الطلب على الخدمات الثابتة خاصة في المدن الرئيسة نتيجة تنامي الطلب على خدمات النطاق العريض الثابتة لاسيما شبكة الألياف البصرية (FTTx).