مستشفى القوات المسلحة في الرياض يدشن وحدة لاستقبال الشكاوى

دشنت الإدارة العامة للخدمات الطبية للقوات المسلحة، ممثلة بمستشفى القوات المسلحة بالرياض، وحدة استقبال الشكاوى التابعة لإدارة المتابعة والتدقيق الداخلي بمبنى 75، بحضور نائب مدير عام الإدارة العامة للخدمات الطبية للقوات المسلحة اللواء الطبيب سعيد الأسمري.
وأوضح مدير إدارة المتابعة والتدقيق الداخلي بمستشفى القوات المسلحة بالرياض المقدم محمد الغروي، أن الهدف الأساسي لاستحداث وحدة استقبال الشكاوى أوجد بيئة عمل تسهم بالتوعية بحقوق المرضى وتعريفهم بحقوقهم، مع توفير قاعدة بيانات مناسبة لإعادة تقييم الخدمة ومن ثم تحقيق جودة الأداء والمتابعة، مع ضمان سرعة الاستجابة لأي ملاحظة أو شكوى تصل القسم والتعامل معها بالشكل المطلوب للوصول إلى أعلى درجات الرضا للمرضى والعاملين، مضيفاً أن الوحدة تعدّ الأولى من نوعها على مستوى مستشفيات القوات المسلحة بالمملكة.