%81 تأثير التواصل الاجتماعي على سمعة الشركات

أظهرت نتائج استبيان أجراه موقع بيت.كوم، أحد مواقع التوظيف في الشرق الأوسط، أن 46.8% ممن شملهم الاستطلاع يعتقدون أن وسائل التواصل الاجتماعي لا تُستخدم على نحو فعّال من قبل الشركات في المنطقة.ويرى ثمانية من أصل كل عشرة شملهم الاستبيان (81,6%) أنه من المحتمل أن تؤدّي وسائل التواصل الاجتماعي إلى الإضرار بسمعة الشركة، مايعد من التحديات التي ينبغي التعامل معها. وضمت العينة 15758 شخصاً في المنطقة ، وحمل الاستبيان عنوان: «استخدام الشركات لوسائل التواصل الاجتماعي في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا».وبصرف النظر عن احتمال إحداث ضرر للسمعة، فهناك عدة تحديات في ما يتعلّق بوسائل التواصل الاجتماعي تبدأ بصعوبة تحقيق الربح لقاء الحضور على الأنترنت وصعوبة إيصال الرسالة الصحيحة بالنبرة الصحيحة، وصعوبة مواكبة كل التعليقات، وصعوبة قياس العائد المباشرعلى الاستثمار، وصعوبة فهم الأدوات والتقنيات المتغيّرة باستمرار.