تبدأ الخطوط الجوية السعودية الشهر المقبل تطبيق نظام العمولة الصفرية على وكلاء السفر والطيران بتحديد نسبة العمولة على التذاكر ب 0% وإلغاء نسبة 5% التي كانت تمنحها السعودية في السابق عمولةً لوكلائها. وبدأت السعودية عقد سلسلة من الاجتماعات مع وكلاء الطيران في الداخل لمناقشة آلية تطبيق النظام ومدى تأثيره على بث روح المنافسة بين الوكالات لتقديم خدمات ترضي العملاء. ويتيح نظام العمولة الصفرية لوكالة السفر فرض رسوم على خدمات التذاكر المباعة للعميل بعد إلغاء النسبة التي كانت تتقاضاها على خدمات الحجز والتذاكر، في الوقت الذي أبدت وكالات السفر تخوّفها من التأثير السلبي للنظام على أرباح شركات وكالات الطيران التي تعتمد على العمولة الممنوحة من السعودية كمصدر دخل أساس، فيما يرى آخرون أن النظام الجديد سيدفع بشركات الوكالة إلى تطوير خدماتها وتقديم أسعار منافسة لعملائها. يذكر أن نظام العمولة الصفرية هو نظام عالمي تطبقه شركات الطيران العالمية على وكلاء الطيران، وتسعى السعودية من خلال تطبيق هذا النظام إلى تطبيق المعايير الدولية في أسواق الطيران العالمية.
