النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع ووزير الداخلية بدولة الكويت يزور الهيئة الوطنية للأمن السيبراني    استشهاد خمسة فلسطينيين في قصف إسرائيلي على حي الشجاعية وخان يونس    كافي مخمل الشريك الأدبي يستضيف الإعلامي المهاب في الأمسية الأدبية    أمين عام رابطة العالم الإسلامي يلتقي بابا الفاتيكان    «الحياة الفطرية» تطلق 66 كائناً فطرياً مهدداً بالانقراض في محمية الملك خالد الملكية    فعاليات يوم اللغة العربية في إثراء تجذب 20 ألف زائر    لا تكتسب بالزواج.. تعديلات جديدة في قانون الجنسية الكويتية    الدفعة الثانية من ضيوف برنامج خادم الحرمين يغادرون لمكة لأداء مناسك العمرة    يونس محمود ينتقد ترشيح المنتخب السعودي للقب كأس الخليج    الشرقية تستضيف النسخة الثالثة من ملتقى هيئات تطوير المناطق    افتتاح إسعاف «مربة» في تهامة عسير    رضا المستفيدين بالشرقية استمرار قياس أثر تجويد خدمات "المنافذ الحدودية"    تحت رعاية خادم الحرمين.. «سلمان للإغاثة» ينظّم منتدى الرياض الدولي الإنساني الرابع فبراير القادم    سلمان بن سلطان يدشن "بوابة المدينة" ويستقبل قنصل الهند    بلسمي تُطلق حقبة جديدة من الرعاية الصحية الذكية في الرياض    وزارة الداخلية تواصل تعزيز الأمن والثقة بالخدمات الأمنية وخفض معدلات الجريمة    "مستشفى دلّه النخيل" يفوز بجائزة أفضل مركز للرعاية الصحية لأمراض القلب في السعودية 2024    وزارة الصحة توقّع مذكرات تفاهم مع "جلاكسو سميث كلاين" لتعزيز التعاون في الإمدادات الطبية والصحة العامة    أمانة جدة تضبط معمل مخبوزات وتصادر 1.9 طن من المواد الغذائية الفاسدة    نائب أمير مكة يفتتح غدًا الملتقى العلمي الأول "مآثر الشيخ عبدالله بن حميد -رحمه الله- وجهوده في الشؤون الدينية بالمسجد الحرام"    المياه الوطنية: خصصنا دليلًا إرشاديًا لتوثيق العدادات في موقعنا الرسمي    ارتفاع أسعار النفط إلى 73.20 دولار للبرميل    وزير العدل: مراجعة شاملة لنظام المحاماة وتطويره قريباً    وزير العدل: نمر بنقلة تاريخية تشريعية وقانونية يقودها ولي العهد    استعراض أعمال «جوازات تبوك»    المملكة تؤكد حرصها على أمن واستقرار السودان    أمير الشرقية يرعى ورشة «تنامي» الرقمية    البنوك السعودية تحذر من عمليات احتيال بانتحال صفات مؤسسات وشخصيات    أمير نجران يدشن مركز القبول الموحد    رئيس جامعة الباحة يتفقد التنمية الرقمية    متعب بن مشعل يطلق ملتقى «لجان المسؤولية الاجتماعية»    متحف طارق عبدالحكيم يحتفل بذكرى تأسيسه.. هل كان عامه الأول مقنعاً ؟    العلوي والغساني يحصدان جائزة أفضل لاعب    القتل لاثنين خانا الوطن وتسترا على عناصر إرهابية    مدرب الأخضر "رينارد": بداية سيئة لنا والأمر صعب في حال غياب سالم وفراس    جمعية النواب العموم: دعم سيادة القانون وحقوق الإنسان ومواجهة الإرهاب    ماغي بوغصن.. أفضل ممثلة في «الموريكس دور»    "القاسم" يستقبل زملاءه في الإدارة العامة للإعلام والعلاقات والاتصال المؤسسي بإمارة منطقة جازان    ضمن موسم الرياض… أوسيك يتوج بلقب الوزن الثقيل في نزال «المملكة أرينا»    الاسكتلندي هيندري بديلاً للبرازيلي فيتينهو في الاتفاق    لمن القرن ال21.. أمريكا أم الصين؟    ولادة المها العربي الخامس عشر في محمية الأمير محمد بن سلمان الملكية    لا أحب الرمادي لكنها الحياة    استعادة القيمة الذاتية من فخ الإنتاجية السامة    تجربة مسرحية فريدة    منادي المعرفة والثقافة «حيّ على الكتاب»!    إن لم تكن معي    أداة من إنستغرام للفيديو بالذكاء الإصطناعي    الطفلة اعتزاز حفظها الله    أجسام طائرة تحير الأمريكيين    شكرًا ولي العهد الأمير محمد بن سلمان رجل الرؤية والإنجاز    الجوازات تنهي إجراءات مغادرة أول رحلة دولية لسفينة سياحية سعودية    أكياس الشاي من البوليمرات غير صحية    ضيوف الملك يشيدون بجهود القيادة في تطوير المعالم التاريخية بالمدينة    نائب أمير منطقة تبوك يستقبل مدير جوازات المنطقة    الأمير سعود بن نهار يستأنف جولاته للمراكز الإدارية التابعة لمحافظة الطائف.    لمحات من حروب الإسلام    وفاة مراهقة بالشيخوخة المبكرة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مُستهلِك..بلا توعية
نشر في الشرق يوم 25 - 05 - 2012

النشاط التوعوي والتثقيفي الموجه للمستهلك في المملكة يعتريه النقص والارتجالية والضعف في الشكل والمحتوى، ولهذا فالإعلام الذي يلعب الدور التوعوي كإحدى وظائفه المهمة مطالب بالتعامل مع قضايا المستهلك بجدية واستمرارية وبشكل حيادي، التي أصبحت في الوقت الحاضر مسألة ذا شجون وباتت قضاياه (الانفجار الاستهلاكي وقلة الوعي والأسعار والغش والضمان والشكوى والحقوق ..الخ) تنال اهتمام المتابعين لشؤون المستهلك، إلا أن واقع توعية المستهلك يظل متأخراً كثيراً وليس مسايراً للتطور الصناعي والتجاري والخدمي الذي تعيشه المملكة.
ولكي أدلل على ما أقول دعونا نستعرض واقع توعية المستهلك بالمملكة من خلال نشاط الجهات الحكومية ذات العلاقة بالمستهلك، فمطبوعاتها الدورية من مجلات ونشرات -إن وجدت- باتت مخصصة لنشاطات المسؤولين فقط من توجهها للمستهلك، ناهيك عن ندرة الحملات التوعوية المؤثرة التي تقوم بها هذه الجهات، ولو استعرضنا جهود هذه الجهات لوجدنا قصوراً واضحاً لدى غالبيتها، ناهيك عن ضعف رسالتها التوعوية فالأسلوب في مخاطبة المستهلك وغياب التخصص وضعف أساليب التوعية وعدم وجود مرجعية موثقة للمادة العلمية وعدم تبسيط المعلومة وسوء اختيار التوقيت والوسيلة.. كل هذه عوامل مهمة ساهمت في تدني جهود توعية المستهلك.
أما إذا استعرضنا دور وسائل الإعلام الأخرى فالمستهلك يقع بين سندان الإعلان ومطرقة التجاهل، وهذا قد يكون موضوعنا في مقال مستقل.
وعندما نتحدث عن دور جمعية حماية المستهلك التوعوي وهو الدور الرئيس لها كما نص علية تنظيمها، فالجمعية منذ إنشائها لم تؤد الدور المطلوب منها وبالشكل الذي يستفيد منه المستهلك سوى من جهود ارتجالية محصورة في بعض المطبوعات والرسائل التوعوية التي لا تكاد تكفي سكان مدينة واحدة.
إن توعية المستهلك هي الرهان الوحيد لحمايته، في ظل تقاعس الآخرين عن واجبهم وعن مسؤوليتهم الاجتماعية.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.