انهالت اتصالات من قِبل أولياء أمور الطلاب والطالبات وعدد من التربويين من منسوبي تعليم المنطقة الشرقية على مدير عام التربية والتعليم بالمنطقة الدكتور عبد الرحمن المديرس، عبر الخط الساخن الذي خصصه على مدى ساعة في مقر مكتب خدمات المستفيدين بمبنى الإدارة الرئيس لتلقي الشكاوى والاستفسارات . وتنوعت مطالب واستفسارات المتصلين التي تلقاها المديرس مباشرةً، بحضور مدير إدارة الإعلام التربوي خالد الحماد، ومدير مكتب خدمات المستفيدين عبدالعزيز العباد، ما بين المطالبة بالوقوف على الصيانة الدورية لبعض المدارس، وتوفير بعض التجهيزات اللازمة للمبنى المدرسي من أجهزة كمبيوتر وغيرها. كما طالب أولياء الأمور بمعالجة النقص في عدد الإداريات الذي تشكو منه بعض مدارس البنات، وصولاً إلى مطالبة بعض الخريجات الجامعيات بتوفير فرص وظيفية في سلك التعليم، خصوصاً وأن البعض منهن مضى على تخرجة عدة سنوات. إلى جانب مطالبة بعض المتصلين بتكثيف زيارات مدير عام التربية والتعليم للمدارس للوقوف بنفسه على بعض فرص التحسين ومعالجتها بأسرع وقتٍ ممكن. من جانبه أكد المديرس أن تعليم المنطقة لن يتوانى في محاسبة المقصرين من منسوبيه، وقطع المديرس وعداً بإرسال لجان مختصة للوقوف على كل ملاحظات المتصلين ومعالجتها في أسرع وقت ممكن، فضلاً عن تسخير كافة إمكانات تعليم المنطقة المادية والبشرية للرقي بجودة التربية والتعليم. وأشاد المديرس، بالنقد البنَّاء من جانب المتصلين للتربية والتعليم، مؤكداً أن التعليم هو مسؤولية الجميع، وأن إدارة تعليم المنطقة وكافة قياداتها بقطاعيها البنين والبنات تفتح جميع قنواتها على مدار العام لتلقي أي ملاحظات للتحسين سواء من خلال مقابلة المسؤول بشكل مباشر أو عبر تلقي الملاحظات بالهاتف والإيميل والفاكس.