«التجارة» تلقَّت 25 ألف بلاغ في شهر

تلقَّى مركز بلاغات حماية المستهلك في وزارة التجارة والاستثمار، خلال شهر محرم 1438ه، أكثر من 71 ألف مكالمة، منها أكثر من 25 ألف بلاغ. وجاءت منطقة الرياض الأكثر في استقبال البلاغات بنسبة بلغت 36.80%، ثم مكة المكرمة بنسبة 23.63%، تلتها المنطقة الشرقية ب16.10%، ثم عسير بواقع 5.91%، فيما تلقت منطقة نجران العدد الأقل من البلاغات بنسبة 0.14%.
وجاءت النسبة الأعلى من مصادر استقبال البلاغات عبر المكالمات الهاتفية بنسبة بلغت 60.62%، تلتها البلاغات عبر تطبيق «بلاغ تجاري» بنسبة بلغت 36.56%. وجاءت أكثر الشكاوى عن عدم توفر قطع الغيار والصيانة بنسبة بلغت 20.90%، تلتها مخالفة عدم الالتزام بتطبيق شروط الضمان بنسبة بلغت 15.84%، ثم المغالاة في أسعار المواد التموينية ب5.10%، وعدم الاستبدال والاسترجاع بنسبة 4.77%. وفيا يخص أنواع الاتصالات الواردة لمركز البلاغات فتنوعت بين استفسارات وملاحظات وشكاوى وبلاغات خارج الاختصاص.