«أمانة العاصمة المقدسة» تقدم خدماتها للمواطنين في منازلهم

تطلق أمانة العاصمة المقدسة خلال الأسبوع المقبل، خدمة جديدة للمواطنين عبارة عن سيارات متنقلة لتقديم الخدمات البلدية للمواطنين في منازلهم أو في الأماكن العامة، وتستهدف كبار السن وأصحاب الاحتياجات الخاصة، بهدف تخفيف العبء عنهم وإنهاء إجراءاتهم دون تكبيدهم عناء الحضور.
وكان أمين العاصمة المقدسة الدكتور أسامة البار، دشن مؤخراً سيارتين خصصتهما الأمانة لهذه الخدمة، وتم تجهيزهما وتزويدهما بأحدث الأجهزة والتقنيات.
وقال مدير خدمة العملاء بأمانة العاصمة المقدسة المهندس وائل حلواني، إن السيارات تحتوي على مختلف التقنيات وأجهزة الاتصال الحديثة ومتصلة بمركز المعلومات وخدمة العملاء بالأمانة، وسيتم من خلالها تقديم العديد من الخدمات البلدية في حينها، وتم تخصيص إحداهما للأماكن والحدائق العامة، والأخرى لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، مشيراً إلى أنه تم تدريب عدد من منسوبي خدمة العملاء في الأمانة للقيام بهذه الخدمة.
وحول كيفية الاستفادة من هذه الخدمة، ذكر أن على طالب الخدمة تعبئة النموذج المخصص للخدمة المطلوبة والموجود على موقع الأمانة وإرساله، ومن ثم يقوم الموظف باستلام الطلب والتوجه للمواطن بعد التأكد من سلامة وجودة المدخلات.