أمانة العاصمة المقدسة تقدم خدماتها للمواطنين في منازلهم

عبر سيارات متنقلة مزودة بأحدث التجهيزات والتقنيات

تنطلق في غضون الأيام المقبلة خدمة جديدة تقدمها أمانة العاصمة المقدسة وهي سيارات متنقلة لتقديم الخدمات البلدية للمواطنين في منازلهم أو في الأماكن العامة.
وتستهدف الخدمة الجديدة كبار السن وأصحاب الاحتياجات الخاصة، لتخفيف العبء عنهم وإنهاء إجراءاتهم دون تكبيدهم عناء الحضور.
وكان أمين العاصمة المقدسة د.أسامة البار، دشن مؤخرا سيارتين خصصتهما الأمانة لهذه الخدمة، وتم تجهيزهما وتزويدهما بأحدث الأجهزة والتقنيات.
وقال م/ وائل حلواني مدير خدمة العملاء بأمانة العاصمة المقدسة :إن السيارات مجهزة تجهيزا كاملا وتحتوي على كافة التقنيات وأجهزة الاتصال الحديثة ومتصلة بمركز المعلومات وخدمة العملاء بالأمانة، وسيتم من خلالها تقديم العديد من الخدمات البلدية في حينها، وتم تخصيص إحداهما للأماكن والحدائق العامة والأخرى لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.
وأشارإلى أنه تم تدريب عدد منسوبي خدمة العملاء بالأمانة للقيام بهذه الخدمة، التي ستنطلق بمشيئة الله خلال الأسبوع المقبل.
وأوضح كيفية الاستفادة من هذه الخدمة، من خلال قيام المواطن طالب الخدمة بتعبئة النموذج المخصص للخدمة المطلوبة والموجود على موقع الأمانة وإرساله، ومن ثم يقوم الموظف باستلام الطلب والتوجه للمواطن بعد التأكد من سلامة وجودة المدخلات.
وأشار إلى تدشين مركز جديد لخدمة عملاء الأمانة بسوق مكة مول، والذي يقدم الخدمات الإلكترونية البلدية، إضافة إلى عدد من مراكز خدمة العملاء المماثلة الثابتة والمتنقلة التي تنوي الأمانة تنفيذها خلال الفترة القادمة والتي ستشمل العديد من الأسواق والأماكن العامة.