الحقباني يواصل استقبال الشكاوى عبر «الاتصال المرئي»

واصل وزير العمل، الدكتور مفرج الحقباني، استقبال شكاوى عددٍ من عملاء الوزارة والمستفيدين من خدماتها من مختلف مناطق المملكة، عبر خدمة «الاتصال المرئي» التي أُطلِقَت مؤخراً لتسهيل التواصل بين الطرفين.
ووجَّه الوزير الإدارات المعنيَّة بالإسراع في معالجة الشكاوى والطلبات التي تقدَّم بها المتواصلون مرئياً معه، وشدَّد على الاهتمام بإنهائها وفقاً للمسوِّغات والمستندات المرفقة مع كل معاملة.
في الوقت نفسه؛ أوعز إلى الوكالات المعنيَّة في الوزارة، بمتابعة الشكاوى الواردة إلى مواقع ونقاط التواصل.
وأطلقت «العمل» خدمة «الاتصال المرئي» للاستماع إلى أكبر عددٍ من العملاء، والتعامل مع الشكاوى، والتعرُّف على رأي المجتمع في الخدمات، مع الاستفادة من المقترحات المقدَّمة.
وجددت الوزارة دعوتها للمواطنين عامةً والمستفيدين من خدماتها وعملائها خاصةً، إلى التواصل معها عبر هاتف خدمة العملاء على رقم (19911) لتقديم أي استفساراتٍ أو شكاوى تتعلّق بسوق العمل وقراراته، أو عبر الحساب الرسمي لخدمة العملاء على «تويتر» والموقع الإلكتروني الرسمي (www.mol.gov.sa).