الكويت: صدور مرسوم أميري بتعديل وزاري يشمل "الداخلية" و"الدفاع"    الرئيس الألماني يغادر الرياض    مقترح بتحويل «بني حرام» إلى وجهة سياحية وربطها ب «المساجد السبعة» بالمدينة المنورة    «رماح النصر».. تمرين جوي لرفع القدرات القتالية بمشاركة 15 دولة    المملكة: لا تطبيع دون دولة فلسطينية مستقلة    الدوسري لجيسوس: «ليش طلعتني؟»    تعويض المعلمين المتقاعدين عن الإجازات الصيفية    الرياض تحتضن «بطولة المملكة المفتوحة» للكيك بوكسينغ.. غداً    محادثات بين الشرع وأردوغان لتعزيز العلاقات والتعاون الدفاعي    خادم الحرمين وولي العهد يعزيان القيادة الكويتية والرئيس الألماني    الاقتصاد السعودي.. أداء قوي واستدامة مالية    السماح للشركات الأجنبية الخاصة ب«الطلب» بنقل الركاب    طرح تذاكر كلاسيكو الأهلي والنصر    في ختام الجولة 20 من" يلو".. الباطن يواجه النجمة.. والجندل في ضيافة العربي    واشنطن تضغط على إيران لمنعها من «النووي»    أسترالي يصطحب صندوق قمامة في نزهة    انتحار طبيب هرباً من نفقة أطفاله    ضم هيئة التأمين لعضوية اللجنة الدائمة لمكافحة غسل الأموال.. مجلس الوزراء: نقل اختصاص تراخيص 4 مهن لهيئة المراجعين والمحاسبين    بعد احتشاد 20 ألفًا في حفل التوقيع… «خوف» تخطف الأضواء بمعرض القاهرة للكتاب    ولي العهد ورئيس الإمارات يبحثان تطوير التعاون    جريمة دهس تهز لبنان.. العنف يغتال حياة عشريني    بيئة حيوية    أخضر تحت 20 عاماً يواصل الإعداد للآسيوية    تحديث بيانات مقدمي الإفطار الرمضاني بالمسجد النبوي    10 % من مشاهير التواصل مصابون بالانفصام    الشوكولاتة الداكنة تخفض مستوى الكوليسترول    9 تنبؤات لأكبر اختراقات بحثية لعام 2025    6 مناطق الأقل ممارسة للألعاب الشعبية    استعراض إنجازات لجنة السلامة المرورية أمام محمد بن ناصر    مجلس الوزراء يشيد باجتماع الحوار الاستراتيجي بين المملكة واليابان    إسبانيا تعتزم خفض عدد ساعات العمل الأسبوعي    نورة الجربوع: العمل الفني ترجمة للمشاعر في مساحات اللون    أزياؤنا إرث وتاريخ حضاري    حايل تراه الحل وكلمة جميلة    فريق جرعة عطاء ينظم فعالية للتوعية بمناسبة اليوم العالمي للسرطان    انطلاق أعمال المؤتمر الدولي الثاني لطب حديثي الولادة في جازان    طلاب وطالبات جامعة الملك سعود يُتوجون ببطولة الجامعات التنشيطية للبادل    فهد بن نافل: صافرات الاستهجان لا تمثل جماهيرنا ولا تمثل الهلال ولا تخدم النادي    وزارة الصحة بالمدينة المنورة تنظم دورة تدريبية للمتطوعين الصحيين    واشنطن: تعهدات تعلق "الرسوم" على المكسيك وكندا    مترو الرياض.. وإعادة تشكيل الهوية    شتان بين القناص ومن ترك (الفلوس)    نصائح عند علاج الكحة المستمرة    علاج السرطان بتقنية cytokinogenetic therapy    رؤساء أمريكا وأزمات المراقبة الجوّية    666% نموا بدعم مربي النحل وإنتاج العسل    تطبيع البشر    بئر بروطة    السعودية تقود المسار.. وسوريا تبدأ صفحة جديدة    80 يوما على سقوط المطالبات التجارية    جدة: القبض على وافد روّج «الشبو»    بقعة زيت قلبت سيارتها 4 مرات.. نجاة ابنة المنتصر بالله من الموت    نائب أمير تبوك يتسلم تقرير أعمال هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر    تحديث بيانات مقدمي خدمات الإفطار بالمسجد النبوي خلال شهر رمضان المبارك 1446ه    «911» يتلقى (2.606.704) اتصالات خلال يناير    الرئيس السوري أحمد الشرع يغادر جدة    رئيس الوزراء الصومالي يصل إلى جدة    العلاقات بين الذل والكرامة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



إطلاق 3 مؤشرات لقياس أداء الجهات الحكومية في خدماتها الإلكترونية
نشر في الشرق يوم 02 - 12 - 2015

أطلق برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية (يسّر) على موقعه الإلكتروني عدداً من المؤشرات الخاصة بالخدمات الحكومية التي تمكن زوار الموقع من استعراض أي إحصاءات تتعلق بكل الخدمات الحكومية ومستوى نضجها سواء في الجهات الحكومية كافة أو في كل جهة على حدة.
وتشمل المؤشرات المتاحة على موقع البرنامج www.yesser.gov.sa مؤشر عدد الخدمات الحكومية الذي يقيس عدد الخدمات الحكومية التقليدية، التي لا تزال تُقدم بطريقة تقليدية، وذلك بزيارة المستفيد من الخدمة لمقر الجهة الحكومية للحصول على الخدمة، مقارنة بعدد الخدمات التي تحولت إلى خدمات إلكترونية، بالإضافة إلى ذلك يقيس المؤشر عدد الخدمات الموجهة لكل مستفيد.
ويأتي بعد ذلك المؤشر الثاني المعني بمستوى النضج ويركز على قياس مستوى ودرجة نضج تقديم الخدمات الحكومية الإلكترونية، الذي لا يتحقق إلا بإحداث تغيير وتبسيط لإجراءات العمل الداخلية للجهة الحكومية وأتمتتها، فيما يأتي المؤشر الثالث متمثلاً في معدلات استخدام الخدمات الحكومية الإلكترونية إذ يقيس مدى استخدام القنوات الإلكترونية مقارنة بالقنوات التقليدية للحصول على الخدمات الحكومية.
من جانبه أوضح مدير البنية المؤسسية الوطنية في البرنامج المهندس عادل عسيري أن الخدمات الحكومية المقدمة عبر بوابة «سعودي» وصلت إلى 2500 خدمة منها نحو 2200 يتم تقدميها بشكل إلكتروني، مستعرضا أبرز الإحصاءات حسب مؤشر مستوى النضج بأن الخدمات ذات المستوى التكاملي في النضج وصلت إلى 272 خدمة إلكترونية، فيما حلت نحو 1099 خدمة في المستوى الإجرائي، إلى جانب491 خدمة تفاعلية، و370 خدمة معلوماتية فضلاً عن نحو 286 خدمة يتم تقديمها بشكل تقليدي.
وقال إن هذه المستويات الأربعة تشمل الخدمات المعلوماتية التي تتمثل في تقديم معلومات عن خدمات حكومية وذلك عبر القنوات الإلكترونية للجهات لكي توفر للمستفيد وصفاً للخدمات ومتطلبات الحصول عليها إضافة إلى إمكانية طباعة نماذج طلب الخدمة، في حين أن الخدمات التي تقع في هذا المستوى لا تعتمد على أي تفاعل بين طرفي الخدمة ممثلين في الجهة والمستفيدين.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.