استقبلت شركة العمودي القابضة الوكيل الحصري لإطارات تويو في المملكة وفدا من شركة تويو ماليزيا ممثلة في مدير التسويق والتطوير بشركة تويو للإطارات والمطاط ويليام تان، وذلك في مقر الشركة بجدة. واستقبل الوفد رئيس مجلس إدارة شركة العمودي القابضة عبداللطيف العمودي. وتلخصت محاور اللقاء في نقل التجربة الماليزية في التسويق والتطوير إلى السوق السعودي. وافتتحت شركة تويو للإطارات والمطاط أحد أكبر مصانعها في ماليزيا مؤخرا، وخلال فترة وجيزة داخل السوق الماليزي حققت الشركة نجاحا كبيرا فيما يتعلق بالتسويق والتطوير رغم المنافسة الشديدة مع المنتجات العالمية الأخرى وانتشار المنتجات الصينية التي بدأت تغزو سوق شرق آسيا. اعتمدت تويو على تطبيق معايير عالمية في نوعية الخدمات المقدمة للعميل من أهمها المصداقية، وتقديم الخدمات المتميزة مثل تكييف صالات الانتظار داخل مراكز الخدمة، وتوفير مشروبات ساخنة مجانية، ونظافة الموقع، وحسن استقبال وتوديع العميل، بالإضافة إلى تقديم خدمات مجانية. يجدر بالذكر أن شركة العمودي القابضة وفرت هذه الخدمات في مراكزها الجديدة وتعمل حاليا على توسيع هذه الخدمات واعتمادها في جميع فروعها على مستوى المملكة. من جانبه، علق الرئيس التنفيذي لشركة العمودي القابضة عبداللطيف العمودي»التجربة الماليزية أثبتت أهمية جودة الخدمات وأثرها المباشر على العميل، ونحن كوكيل حصري لإطارات تويو أكثر من 60 عاما شعرنا بهذه الأهمية وقمنا بالتطوير منذ حوالي 5 سنوات عبر قسم خاص تولى هذه المهام، حيث قمنا بإضافة جديدة متميزة مثل توفير صالات مكيفة، ودورات مياه للعملاء، وتوفير إنترنت ومشروبات مجانية، بالإضافة إلى شاشات تليفزيونية، أيضاً توفير أحدث المعدات الخاصة بالإطارات، وسوف تشهد مراكزنا قريباً نقلة نوعية في الخدمات المقدمة عبر فريق خاص من شباب الجيل الثالث من أبناء الشركة». من جهته، صرح السيد ويليام تان «السوق الماليزي والسعودي لديه أوجه تشابه كثيرة من ناحية ماذا يريد العميل، لذلك كان نقل التجربة الماليزية للسوق السعودي سلسا جداً، بالإضافة إلى قدرات شركة العمودي القابضة في الاستفادة من كل إيجابيات التجربة الماليزية ونقلها للسوق السعودي». الجدير بالذكر، أن شركة العمودي القابضة تعتبر الموزع الحصري لإطارات تويو لأكثر من 60 عاماً. وتنتشر في أكثر من 18 فرعاً حول المملكة. كما أن للشركة نشاطات أخرى عقارية واستثمارية على الصعيد المحلي والدولي.
